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英語能力招聘要求西捷航空被指歧視

【時報訊】我國第二大航空公司西捷航空(WestJet)將英語能力作為招聘要求,導致其一萬六千名現有員工中沒有一人只會說法語——這種情況引發歧視的指控。

這項訊息是在五月廿八日週四國會一個研究法語保護法規的委會會議上披露,當時聯邦保守黨官方語言事務發言人戈丹(J. Godin)提出相關問題。

諷刺的是有鑑於戈丹的英語水平,他簡單地評論道:「他們不可能僱用我。」他在接受加通社採訪時笑著說。

雖然英語是強制性要求,但該公司表示目前並不清楚有多少員工會說法語。

魁人政團(Bloc Quebecois)發言人博利厄(M. Beaulieu)隨後向該公司高層詢問,這其中是否存在「歧視」。

「在魁省,我們系統性地聘用雙語員工,因為很顯然在我們的飛機上,我們必須提供雙語服務,」公司副總裁查莎葉(L. Chayer)回應道。

博利厄反駁說,有鑑於公司也有隻會說英語的員工,這存在「不平衡」。

「如果有人無法提供服務,由其他員工提供服務是慣例……在我看來,如果要求魁北克所有員工都具備雙語能力,那麼就應該要求所有員工都具備雙語能力,毋庸置疑,」他說。

該公司律師喬安內特(T. Joanette)也出席作證,他表示法語化委會將「非常認真地」調查此事。

「我們意識到,在魁省強制要求員工說英語之前,必須確保這些要求是合理,」他說。

立法者們正在對一項法律的實施細則進行最後的完善,該法律將允許魁省以及法語人口眾多的地區(但受官方語言法約束的企業除外)聯邦管轄下的私營企業使用法語提供服務和工作。

涵蓋的企業包括銀行、電訊公司和省際運輸公司,例如航空公司。

會議期間,西捷航空對提升其法語旅客服務表示非常滿意,包括改進機上菜單、機上雜誌和電話服務。

「對我們而言,這不僅是一項監管義務,也是提升旅客體驗以及與全國各地法語旅客建立信任關係的重要組成部分,」莎葉說。

官方語言部長議會秘書謝涅媞(M. Chenette)欣喜地向該公司表示祝賀。「這真是太好了,」她說。

實際上戈丹向公司官員指出,他無法用法語瀏覽西捷航空的網站,因此這位議員冒昧地向他們提出一些建議,希望他們能解決這個問題,特別考慮到他們希望在魁省發展業務。

但事實上,法文版本是可用。

「只是您需要一直滾動到網站最底部才能選擇語言。我們正在審查這個問題,」莎葉回答。

該草案列出確定哪些地區「法語人口眾多」的標準清單。

根據法律規定,本省已完全覆蓋。該提案將令紐賓士域省成為唯一一個從東到西完全覆蓋的省份。在我國其他地區,這些標準允許針對特定地區。

就航空公司而言,由於機場當局已根據官方語言法將這項職責委託給他們,因此全國所有機場的航空公司櫃檯都已提供法語服務。

對於西捷航空而言,這些規定將適用於從指定區域出發或抵達的航班。作證的官員還表示,他們面臨的「最大挑戰」將是招募會說法語的空服員或為現有員工提供法語培訓。

但這間總部位於卡加利的航空公司極不願接受法語倡議團體的建議,這些團體曾多次要求立法者將省會城市納入指定區域。

「這將是重大舉措,」他們的律師喬安內特說。「顯然在理想情況下,西捷航空非常希望在所有航班上都提供法語服務,但要實現這一點需要人力。」」這項正在討論的法規將在通過兩年後生效,而這項法規所依據的法律早在近三年前就已通過。

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