5 月 18 日凌晨 1:30 左右，加拿大邊境服務局(CBSA)自助查驗終端系統在全國範圍內突發故障，造成數千旅客受到影響，而這一問題半年前剛發生過。
受影響的 11 個機場包括：
多倫多皮爾遜機場(YYZ)
Billy Bishop 機場(YTZ)
Hamilton 的 John C. Munro 機場(YHM)
渥太華 Macdonald–Cartier 機場(YOW)
蒙特利爾 Trudeau 機場(YUL)
魁北克城 Jean Lesage 機場(YQB)
溫哥華機場(YVR)
卡爾加里機場(YYC)
埃德蒙頓機場(YEG)
溫尼伯 James Armstrong Richardson 機場(YWG)
哈利法克斯 Stanfield 國際機場(YHZ)
旅客需人工查驗，出入境效率受影響
故障發生後，機場所有自助查驗設備均無法使用，旅客和商務人士只能依靠人工排隊辦理入境和申報手續。這導致通關大排長龍，出入境速度明顯放慢。
CBSA 官員 Luke Reimer 稱，旅客被引導至人工查驗通道，由邊境官員逐一核查身份、接收申報並根據實際情況進行額外篩查。與此同時，商業貨物的清關和物流通道同樣受到影響，部分貨主需主動聯繫 CBSA 商業辦公室確認貨物狀態。
CBSA 已啟動系統應急預案，與貿易鏈和其他政府部門協作，採用備用措施維持貨物流通。
政府排查原因，排除網絡攻擊
截至中午 11:30.CBSA 方面仍在調查故障原因，暫未發現有任何網絡攻擊的跡象。目前尚不清楚系統何時能夠恢復。
CBSA 表示，正全力搶修系統，同時感謝旅客和相關各方的配合，並對因此帶來的不便表示歉意。
