加拿大一個家庭近日曝光他們在墨西哥慶祝長子18歲生日，卻在度假僅兩天后遭遇嚴重健康危機，家庭成員多次出現嚴重嘔吐和腹瀉症狀。
母親Rebecca Cronin在近日接受採訪時表示：“這是我經歷過的最糟糕的事情，非常暴力且沒有喘息的機會”。
根據媒體的報道，該家庭於2月1日至8日入住坎昆的Royalton Splash Riviera ，通過Sunwing預訂了全包式住宿。最初，長子、幼子及丈夫出現嚴重腹瀉和嘔吐症狀。隨後，Rebecca Cronin本人、72歲的母親以及其他子女也陸續出現類似症狀。
Rebecca稱，她的丈夫曾暈倒並摔倒在浴室，醒來時身旁全是嘔吐物。當她前往酒店前台尋求幫助時，卻遭遇冷漠對待：“我需要幫助，我丈夫摔倒了，全家人都病得厲害。他們卻說忙，有排隊的客人……我站在那哭着，渾身發抖，無助至極”。
在堅持要求下，酒店終於派醫生到房間，但醫生要求先核實保險信息。最終，長子、幼子及丈夫被送往醫院接受抗生素和靜脈輸液治療，被診斷為細菌性腸胃感染，當晚凌晨1點入院，下午3點出院。
家人因害怕在度假村用餐，只能尋找包裝食品充飢。
次日凌晨3點，Rebecca、母親及其他兩名子女再次因症狀嚴重前往醫院。她回憶道：“那簡直是噩夢，他們把我和孩子分開，我幾個小時都不知道孩子在哪。我不斷詢問，卻幾乎得不到信息”。
在醫院接受治療期間，多人因輸液而無法及時如廁，呼叫護士卻無人回應。出院時，前台告知因健康保險問題需支付數千加元。最終，他們於次日上午8點45分離開醫院，在匆忙中整理行李返回加拿大。
Rebecca表示，度假村對他們的投訴和補償請求不予理會：“酒店完全沒有客戶關懷”。據報道，多位酒店住客出現類似病症，一些檢測呈大腸桿菌陽性。Rebecca還指出，酒店內部有污水味。
數周過去，這家人仍在康復過程中，身體未完全恢復。Rebecca說：“我們仍在不斷複查，孩子們吃東西都會噁心，我們非常疲憊”。
陽翼(Sunwing)回應稱，已關注Royalton Splash Riviera 酒店客人健康問題，並正與酒店聯繫以了解情況及採取措施，同時鼓勵需要協助的客人直接聯繫客戶服務。
Rebecca表示，她將永遠不會再去墨西哥：“之前去過兩次，從未遇到過這種情況，但這次簡直是人間地獄，對全家都是創傷”。
如何預防旅行生病?
專家Simon Otto表示，前往熱帶國家旅行時，除了避免某些類型的食物之外，幾乎沒有其他可靠方法可以完全預防疾病。
他說：“大多數人都知道應該只喝瓶裝水、刷牙也用瓶裝水，但還有一些細節我們常常忽略。比如避免吃冰塊，因為很多冰塊可能是用受污染的自來水製作的”。
Otto建議，最好食用熟透或熱騰騰的食物。他補充道：“新鮮水果和蔬菜，如果不是自己削皮的，通常會用可能受污染的水清洗。最好避免自助餐、避免吃不夠熱的食物，選擇乾燥或預包裝食品。雖然這些做法有些違背我們的習慣——我們去度假村是為了享受美食和餐廳，但現實是，生食、新鮮農產品存在潛在污染風險，需要特別小心”。
對於一些旅行者會提前拿抗生素預防旅行性腹瀉，Otto並不推薦。他解釋：“有些細菌感染如果用抗生素治療，會同時破壞腸道中的有益菌”。他建議可以在出行前幾周服用益生菌，為腸胃做準備。
不過，專家提醒，即便採取這些措施，也不能完全保證不生病，但能降低風險。
