很多折扣、優惠，甚至更低的費用，其實你本可以拿到，只是因為你從來沒有開口去問。專家提醒，在加拿大，看似“明碼標價”的消費環境裡，從超市購物、電子產品，到房貸利率、信用卡費用、手機賬單，背後都隱藏着可以談的空間。
在連鎖零售和網購盛行的時代，很多人以為買賣雙方討價還價的時代已經過去。但女王大學史密斯商學院講師Shai Dubey表示，這種想法是錯的。他告訴學生，人生中只有一件事是無法談判的。“死亡，”他說，“稅都可以談，只要你搬去沒有稅的地方。”
很多生活開銷看似無法議價，其實只是議價方式變了。
比如買菜。在加拿大，價格標多少我們就付多少。但在其他文化里，人們仍然會為食物討價還價。在加拿大，更“正式”的方式是價格匹配（price matching）。
“這本質上就是一種談判，”Dubey 說，“絕對是。”
不僅是食品。很多加拿大商家都有價格匹配政策，涉及電子產品、家居建材、家具、運動用品等。有些商家甚至在匹配價格的基礎上再便宜5%或10%，還有些允許你在購買後30天內發現更低價格時申請退款。
Dubey舉例說，當年亞馬遜崛起時，很多人預測Best Buy會倒閉。消費者先去Best Buy看商品，再上網買更便宜的。“後來Best Buy變聰明了，他們說，如果你找到更低價，哪怕是網上的，我們也給你匹配。”他說，“這就是談判。”
不僅購物可以談，銀行業務也能談。
註冊理財規劃師、理財教練Thuy Lam表示，利率、房貸、信用卡費用都可以談。
她以前是投資顧問，和銀行分行經理關係密切，發現議價在銀行內部其實很常見,包括透支費、匯率、房貸利率、GIC利率等。
“銀行內部其實有客戶盈利計算表，”Lam 說，“他們知道你值多少錢，這就給了你談判空間。”如果你有多個賬戶、收入穩定、信用好——你是有籌碼的。“關鍵是你要做功課，”她說，“了解市場上的競爭利率，學會如何定位自己。”
她見過很多客戶成功談到更好的GIC利率，雖然很多人以為那是固定的。
信用卡方面，她雖然不欠款，但她的家人經常通過競爭對手的促銷去和信用卡公司談，拿到現金返還或積分獎勵。
Lam還指出，市場環境本身也是你的籌碼。疫情期間裝修工難找、價格高，現在反而可能可以講價。如果你所在地區是“租客市場”或“買家市場”，你也可以和房東或賣家談條件。
電信公司更是必須拼命留住你。Dubey說，電信行業最大的痛點是“客戶流失率(churn)”。加拿大只有4000萬人口，市場有限。吸引新客戶成本高，留住老客戶更划算。
他說：“如果有電信公司給你發優惠傳單，為什麼不拿去找你現有的公司要同樣的優惠?”
Lam也建議：“我看很多人的賬單，一個月手機費100多刀，完全可以壓下來。”
Dubey最後給出一個關鍵策略：友善、合作、請求幫助。他說，當你請求幫助時，會觸發對方的心理反應，人們希望被認為是有能力的人。“如果你說，‘我知道這不是你的問題，只是想請你幫幫忙’，對方態度會180度轉變。”
Lam也認同，討喜的性格是有“現金價值”的。她有個朋友的丈夫特別會講價，甚至在Walmart都能談到折扣，因為他善於建立關係、幽默、親和。“這就是另一種籌碼——人情和好感度。”
