據 blogTO 6 月 30 日報道，一家加拿大律師事務所正在調查針對 Google 的潛在集體訴訟，背景是美國已出現類似案件並達成和解。
6 月 12 日，Consumer Law Group 宣布，正在調查一項針對 Google 的加拿大集體訴訟，指控其通過 Google Assistant 語音識別 AI 應用暗中錄製私人對話。此外，該律所還稱，Google 未經用戶同意或知情，向第三方分享了用戶個人信息。
Google Assistant 是 Google 推出的語音虛擬助理，預裝於 Google Home 音箱、Pixel 手機和 Nest Hub 等設備，也存在於多種智能家居產品、智能電視及部分兼容手機中。其工作方式是錄製用戶語音指令，並依據網絡信息進行回應。
美國集體訴訟和解案
此次加拿大調查，源於 Google 及其母公司 Alphabet Inc. 在美國同意支付 6800 萬美元，就類似集體訴訟達成和解。美方指控 Google 在用戶未主動激活設備時錄音，涉嫌侵犯隱私權並違反了自家隱私政策。Google 否認存在不當行為。
美國案的合資格集體成員包括 2016 年 5 月 18 日至 2026 年 3 月 19 日間，在美國購買過 Google 設備的用戶。和解範圍還包含那些因虛擬助理意外被激活而被錄音、並且語音被分享給第三方(包括承包商和廣告商)的 Google Assistant 用戶。
美國用戶的索賠程序仍在進行，具體賠償金額取決於是否符合資格及有效索賠數量，單人可獲 2 至 56 美元不等。
有意關注本案最新進展的加拿大用戶，可通過網上登記獲取信息：
除 Google 外，Amazon 也因虛擬助理 Alexa 在加拿大面臨集體訴訟。該案於 2025 年 7 月提出，指控 Amazon “收集了遠超披露範圍的用戶個人信息”，且即使用戶嘗試刪除數據，相關信息也被長期保留。
