首页 加国新闻 加人將遭AI定價精準宰客買菜一年多花上千元

加人將遭AI定價精準宰客買菜一年多花上千元

一個多世紀以來,“明碼標價”一直是市場運作的基本規則:同一種商品,所有消費者看到的價格都一樣。這種透明機制,讓買賣雙方都能獲得可預測性與公平性。

但如今,隨着新的算法定價工具出現,這套規則正在被徹底打破,加拿大家庭最終將為此買單。

動態定價(Dynamic Pricing)其實並不新鮮。我們都經歷過機票、酒店、汽油價格在供需變化時上下波動。但如今,人工智能(AI)和技術進步,正在讓企業擁有前所未有的能力,能夠更快、更精準地調整,甚至“個性化”定價。

他們現在甚至可能根據你住在哪裡、你的收入水平、甚至你“有多急需”這個商品,來決定你看到的價格。

加拿大競爭局(Competition Bureau)近期的一項研究發現,加拿大已有超過 60 家公司,專門幫助企業利用算法“優化”定價。而在美國,包括 Instacart 生鮮配送平台、達美航空(Delta Air Lines)、Hertz 租車等大型公司都在使用定價算法,讓消費者支付更高價格。

但消費者並不想成為企業“無休止價格實驗”的小白鼠。最新民調顯示,超過 83%  的加拿大人認為,算法定價應該被禁止,或至少受到更嚴格監管;美國方面,80% 的民眾也希望企業對同一商品收取統一價格。

這已經不僅僅是“多花幾塊錢”的問題——AI 驅動的定價,可能讓普通家庭每年額外多支出數百甚至上千加元。

以 Instacart 為例。Groundwork Collaborative 組織研究發現,該平台會對同一家商店、同一時間購買同樣商品的消費者,顯示不同價格。整體價格差異平均達到約 7%,而像花生醬、玉米片等生活必需品,價格波動甚至超過 20%。

研究估算,這種定價方式每年可能額外消耗一個家庭約 1.635 加元預算。

而這種現象,並不僅限於線上購物。加拿大 Loblaw、Sobeys 和 Metro 等連鎖超市都在快速部署電子價簽(digital price tags),理論上可以讓店內商品一天多次改價。而 Walmart 正在研發一種技術,通過分析你的個人數據,判斷你“最多願意為某件商品支付多少”,並確保你在貨架上看到的就是那個價格。

換句話說,未來你在超市貨架前看到的價格,可能和其他顧客不同。

這種越來越不透明、由算法決定的價格體系,對消費者、小企業乃至整個經濟都不是好消息。過去價格透明時,消費者可以貨比三家,物美價廉的企業才能勝出。隨着價格變得難以捉摸,企業競爭不再靠價格和質量。對更好產品的需求本應激發創新,而這對所有人都有利。

但當企業利用算法,根據你無法控制的因素來定價——比如你是否急需給生病孩子買藥、或是否購買的是趕着去參加葬禮的機票——消費者就只能被迫接受不公平的遊戲規則。因為價格可能會隨着你的瀏覽記錄、消費習慣、搜索歷史不斷變化,家庭將越來越難做預算,也無法真正“貨比三家”。

一些政界人士已經開始反擊。

上個月,加拿大新民主黨(NDP)提出動議,希望禁止“監控式定價”(surveillance pricing)。

而在美國,科羅拉多州議會剛剛通過全美最全面的“監控定價禁令”。

反對者普遍認為,加拿大也需要更強有力的法律,限制企業利用消費者數據,對同一商品設置不同價格。如果不加限制,企業只會不斷找到更多、更隱蔽的方式來操控價格。只有建立明確監管和保護機制,才能重新恢復消費者應得的透明定價,以及維持健康市場競爭。

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