开赛首个周末，市政府一度陷入安保人手短缺的尴尬局面。由于超过百名私人保安未按时到岗，警方不得不紧急调派警力补位，并承担额外加班任务。
据Toronto Sun援引知情人士消息称，负责世界杯部分安保工作的承包商Star Security在赛事首个周末出现大规模员工缺勤情况，其中包括6月12日加拿大队出战的一场焦点赛事。
事实上，在世界杯开幕前，安保行业内部就有人对Star Security 能否履行合同义务表示担忧。其中一个主要原因是薪资水平偏低，招聘广告显示部分岗位时薪最低仅为18加元。
一名参与FIFA世界杯筹备工作的知情人士周五表示：“市政府选择了报价最低的承包商，也得到了与之相对应的结果。”
由于事件敏感，Toronto Sun未公开该知情人士身份。
该人士透露，为填补安保缺口，多伦多警方被迫介入协助，而市政府还额外聘请了“2家左右”的安保公司提供支援。
尽管多伦多市政府和多伦多警察局（TPS）均证实，世界杯首个周末期间确实进行了人员调配，但双方都淡化了警方加班可能导致成本大幅增加的说法。
Toronto Sun还获悉，有消息称，在一次与多伦多警察局举行的赛后总结会议上，市府官员曾要求不要将警方加班费用记录在会议纪要中。不过，该报目前无法独立核实这一说法。对此，多伦多市政府和多伦多警察局在回复媒体询问时均未作出回应。
总部位于汉密尔顿的 Star Security 也未回应媒体置评请求，目前尚不清楚导致大规模缺勤的具体原因。
虽然市政府并未承认存在大规模加班支出，但其对于世界杯开支问题的表述较此前已有所调整。
6月1日，市府曾向Toronto Sun表示：“项目目前仍维持在市议会批准的3.8亿加元预算范围内。”
而本周，多伦多世界杯秘书处执行主任Sharon Bollenbach在电子邮件中表示：“多伦多市致力于在市议会批准的3.8亿加元预算内举办赛事，目前并未发现开幕周末存在任何安保成本超支情况。”
她同时承认：“在赛事开始后的前几天，我们增加了一些工作人员，以改善入场速度，并确保球迷区和多伦多体育场周边环境安全。”
针对外界关注的人手短缺问题，多伦多警方表示，他们会根据实际情况调整部署安排，世界杯首个周末期间也确实进行了相关调配。
不过，多伦多警察局强调：“多伦多警察局并未在FIFA世界杯开幕周末改变整体警力部署计划。”
值得注意的是，Star Security并非首次陷入争议。
Toronto Sun今年5月曾报道，该公司数年前在承接多伦多市政府项目期间卷入劳资纠纷。虽然事件最终得到解决，但争议焦点之一是公司将部分保安视为独立承包商，而非正式员工。
参与该劳资纠纷的工会——加拿大食品与商业工人联合会（UFCW Canada Local 1006A）当时曾警告称：“资质不足的公司正在赢得越来越多大型安保合同。”
不过，也有业内人士为 Star Security 辩护。
一位资深安保行业人士向Toronto Sun表示：“Star很可能是多伦多最有经验的大型活动安保服务商之一。”
由于需要自由评论同行企业的运营情况，Toronto Sun同样未公开其身份。
这位业内人士推测，Star Security很可能在世界杯首个周末安排了超额人手。
他解释称，不少保安都是第一次前往世界杯场馆工作，因此迷路、迟到等情况并不罕见。而FIFA对比赛场馆周边交通实施严格限制，也进一步增加了工作人员准时到岗的难度。
此外，世界杯期间人流量巨大、酒精消费频繁，加上许多保安属于临时聘用人员，因此安保公司通常都会安排额外备用人手，以防突发情况。
