安省一名女子为母亲支付护理人员的费用，最近她通过电子转账支付的 1900 加元却意外地发送给了曾经拥有该护理人员电话号码的人，这让她感到震惊。
据CTV报道，阿黛尔·斯特普说道：“生日、圣诞节和节假日期间，我一直都用电子转账。这对我来说一点也不新鲜”。
住在列治文山的斯特普表示，她通常在汇款时非常谨慎。通过护理人员的电子邮件地址进行电子转账时，她从未遇到过任何问题。
然而，三月份斯蒂尔普支付月费时，却发现款项被转到了别人的账户里。
那么这次有什么不同呢？原来她转账时使用的是护理人员的电话号码。
目前尚不清楚为何她会突然改用电话号码而不是继续使用电子邮件地址进行电子转账。
她告诉加拿大电视台新闻网，她使用的是正确的电话号码，因为她汇款的那个人过去两年一直使用这个号码。
问题是，此前这个电话号码曾经被其他人使用，而之前的这个人用该号码设置了自动存款。
斯特普的银行是道明银行，银行拒绝退款。她提出上诉，但未获成功。
Interac表示：“鉴于此次转账是通过自动存款完成的，收款人的法定姓名会在转账发出前显示，以便汇款人有机会核实收款人是否正确”。
“此案例凸显了仔细核对法定姓名弹出窗口的重要性。如果与预期收款人姓名不符，汇款人应立即停止操作，并在继续交易前确认收款邮箱地址或电话号码是否正确”。
发言人补充说，由于电子转账就像现金一样，“因此务必确保收款人或汇款人是可信的，并且在汇款前已核对收款人姓名和您输入的总金额”。
在CTV联系道明银行后，道明银行将1900加元退给了斯特普。
斯特普说道：“我敢肯定，如果没有你的帮助，这件事绝对不可能解决。绝对不可能”。
