近期，加拿大出現一種針對手機客戶的新型詐騙手法，令人防不勝防。
詐騙分子冒充Rogers員工，通過電話誘導用戶“升級更便宜的手機套餐並免費贈送iPad”，實則讓受害者在不知情的情況下簽署高額分期合約。
當顧客發現問題試圖向Rogers退回設備，騙子又誘導其寄往錯誤地址，從而令顧客造成嚴重經濟損失。
安省 Oakville 居民麥凱女士（Brianna MacKay）向本地媒體CBC講述了自己的遭遇：今年 3 月， 她接到自稱 Rogers 員工的電話，稱有更便宜的手機套餐並送免費 iPad。
因過去確實參與過類似活動，麥凱沒有懷疑，按對方指示在Rogers App上操作，幾天后 iPad 便寄到家裡。
此後，又有人打來電話，自稱“Rogers 激活部門”，說有誤操作，需要她為 iPad 支付數據套餐費用。
麥凱強調自己多次確認過沒有額外費用，但對方一再道歉並承諾“只需退回 iPad 就能解決”。她收到郵件內的退貨標籤後，將設備寄出。
直到幾天后她發現，iPad 實際寄往安省賓頓（Brampton）一處住宅，而非 Rogers官方地址，才意識到自己被騙。現在，她不僅設備沒了，還每月被 Rogers 收取 120 元iPad 分期和數據套餐費用，總額高達2350元。
面對突如其來的巨額賬單，麥凱向 Rogers 解釋情況並請求取消合約，Rogers 起初拒絕，僅在 CBC 介入後才免去每月20元的數據套餐費，並象徵性地補償一次性 50元“善意補貼”。可剩餘的 iPad 款項依然需要她承擔。
無獨有偶，74 歲的多倫多老人朴女士（Jeong Park） 同樣在找更便宜的網絡套餐時，被冒充 Rogers 的來電騙走個人信息。騙子要求她拍下駕照照片並上傳，隨後用她身份簽下了兩年期的 iPad 分期合同，而當她試圖取消合同時，退貨標籤則寄往了埃德蒙頓一處住宅。
兩位受害者均已向加拿大防詐騙中心（CAFC）、本地警方以及電信申訴委員會（CCTS）報案。
專業解讀：為何這種騙局難防？
多倫多警方金融犯罪偵探 David Coffey 指出，這類騙局並非新鮮事，但近年來電信公司開始讓客戶自行承擔損失，報案數量急增。不同於常見騙局，這些騙子並不讓受害者買假貨，而是讓他們“把真貨拱手送人”。
加拿大反詐騙中心（CAFC）發言人 Jeff Horncastle 介紹，自 2022 年起中心已持續追蹤此類詐騙。與“緊急匯款”騙局不同，這類手法更為隱蔽，騙子不會催促付款，而是利用偽造身份，讓受害人不知不覺簽下高價分期合同。
當受害人取消合約，並退回設備時，騙徒會提供一個第三方的地址。這個地址一般是空置住宅或隨機地址，騙徒會派人守候，等快遞送達後立即取走設備。
值得注意的是，這類騙局自2022年以來持續增長，詐騙者通常不直接索要金錢，而是通過“免費設備”“優惠套餐”等方式誘導用戶簽署真實金融合同，再利用虛假退貨地址獲取設備。去年，加拿大因此類詐騙損失超過1950萬元。
對上述兩名顧客受騙的遭遇，Rogers 表示，所有新設備的快遞包裹和郵件通知都會提醒客戶“只退回到指定 Rogers 地址”，不會主動來電要求退貨，並通過官網和宣傳資料普及防騙知識。加拿大電信協會則稱，各大運營商正與警方和 CAFC 合作提升防護措施。
然而受害者家屬認為，Rogers 當前的身份核查和防控機制仍有很大漏洞。用戶只需上傳駕照照片，就能辦理高額分期，極易被騙子利用。
