加拿大醫學會對5000名加拿大人進行的一項最新調查顯示，近九成加拿大人會通過網上渠道搜尋健康信息，認為這樣更快速且方便。
調查還揭示了趨勢背后的深層原因，約六成受訪者表示，使用網絡是因為無法及時獲得專業醫療人員的服務。而且八成受訪者認為在線查詢更加迅速。
另外，人工智能（AI）正成為不可或缺的工具。近四成受訪者會使用ChatGPT 等平臺尋求治療建議，超過半數人利用其搜索健康信息。
加拿大醫學會發言人孔德（Jean-Joseph Condé）醫生指出，“網上求醫的主因是醫護人員缺失。目前約有650萬加拿大人沒有家庭醫生或初級保健團隊。即使是擁有家庭醫生的人，也有48%無法在一周內預約到診。
別無選擇
盡管網絡醫療信息深受歡迎，但即使信息來源看起來很權威，仍有約七成受訪者對網絡醫療信息持懷疑態度。
對于來自AI的信息，公眾的信任度則更低：僅有27%的人認為AI提供的健康信息可靠。
孔德形容：這很有趣：我們既懷疑它，卻又在使用它。就像是你明知附近的修車店不靠譜，但因為它是唯一的一家，你還是得去。
誤導信息的代價
調查顯示，五份之一的加拿大人經常接收到虛假或誤導性的健康信息。
魚目混珠健康信息帶來了嚴重的后果。三成受訪者表示，網絡信息會讓他們感到困惑或焦慮，同樣比例的人甚至會因此選擇推遲就醫或延遲尋求專業建議。
而遵循AI健康建議的受訪者，出現副作用的可能性更比未有遵循者高出 五倍。
孔德表示，越來越多病人拒絕治療，原因是他們從網上看到錯誤的信息，影響他們的判斷。
權威不再權威
目前85%的受訪者依然信任醫生來辨別真偽，但對其他權威機構的信任正在瓦解。
受訪者中，只有31%相信對公共衛生官員的健康信息。科學研究報告也只有一半受訪者會取信。
令人擔憂的是，對健康機構的信任度呈下降趨勢：對加拿大機構的信任度較去年下降了7%，而對美國機構的信任度則大幅下降了11%。孔德表示，民眾對以往被視為可靠的美國數據也開始產生懷疑，這是一個危險的信號。
規管社交平臺
孔德醫生認為，要對抗醫療虛假信息，政府必須強制大型社交媒體平臺對其發布的健康內容進行核查，并同時提高醫療系統的可及性。
他嘆謂：這是一個惡性循環：因為資源匱乏，人們被迫上網；醫生則需要花更多時間去糾正患者受到的誤導，導致看診其他患者的時間進一步減少。
(RCI)
