加拿大金融消費者管理局（FCAC）表示，已對滿地可銀行（BMO）處以400萬加元罰款，原因是該行未能正確披露費用細節，導致向客戶多收費用。
這一負責保護金融產品消費者權益的監管機構稱，違規行為涉及向本應免收或享受折扣的客戶收取每月賬戶套餐費。
該機構表示，2010年至2024年期間共有101,091名客戶受到影響。銀行已累計向客戶退還超過300萬加元，並對無法完成退款的金額額外捐贈了60萬加元。
BMO發言人表示，銀行始終以最高行為標準要求自身，已主動向客戶退款，並將該問題主動上報至FCAC。
這些處罰涉及多個優惠賬戶類別，包括新移民賬戶、醫科及牙科學生賬戶、原住民客戶銀行賬戶，以及參與住房融資促銷活動的客戶。
FCAC指出，這些客戶在費用信息方面被提供了錯誤說明。
FCAC表示，銀行曾收到超過500起關於每月賬戶套餐費的客戶投訴，400萬加元罰款反映出BMO在防止和發現這一錯誤方面存在疏忽。
