據 CTV News 8 月 5 日報道，在網上訂機票、租車或預訂酒店房間時，消費者可以選擇數百個不同網站。
雖然有些旅遊類網站是加拿大本地公司，但許多並非如此，即使你要前往加拿大目的地，也不能假設一定會以加元結算。
安省居民訂購安省酒店 竟被收取美元
“沒有任何地方顯示價格是美元，沒有任何提示。”安省 Orangeville 附近 Mono 小鎮的 Elizabeth Haddock 說。
Haddock 計劃和朋友去安省 Picton 旅遊，需要預訂兩晚酒店。她先在 Trivago 搜索，隨後被引導至 Super.com 網站。
Haddock 說，她預訂了房間，以為是用加元付款。
“直到我收到信用卡賬單，才發現扣款是美元金額。”她說。
她本以為賬單為 430 加元，實際卻被收取 430 美元，最終酒店賬單變成 610 加元。
“我是加拿大居民，IP 地址也是加拿大，去的也是加拿大酒店，為什麼要看到美元價格？”Haddock 質疑道。
Trivago 在聲明中表示：“作為住宿元搜索平台，Trivago 並不參與預訂或支付過程。”
“完成預訂的網站最適合調查費用、幣種及任何交易手續費。關於這筆預訂，請聯繫 Super.com 客服。”Trivago 表示。
Haddock 向 Super.com 投訴後，對方只願意提供 43 美元積分補償，被她拒絕。
“我要求退款，把多收的金額退回我的信用卡。”她說。
去溫哥華租車竟然也被收美元
旺市居民 Suraj Gahunia 在網上為前往溫哥華的行程預訂了 NextCar Rental 的車輛，網站上註明交易以加元結算。
但該公司表示，如果選擇預付租金，則以美元收費。Gahunia 認為，這種做法具有誤導性。
“我通常網訂時，預期就是標明的價格。網站上顯示含有加國稅費，看起來就是加元，但後來查信用卡賬單，發現實際扣了美元。”他說。
他原本應付 420 加元，結果被收 420 美元，最後賬單變為 611 加元。
CTV News 聯繫 NextCar Rental 後，公司表示已對官網做出調整。
“我們刪除了所有交易均以加元結算的字樣。該條款由溫哥華本地分支添加，適用於當地政策。所有在 nextcarrental.com 上預付的訂單，均以美元結算。”NextCar Rental 回復稱。
“我們是美國公司，自 2021 年起與溫哥華分公司合作。我理解本地分支想表達的是，顧客到達溫哥華後，現場所有交易將以加元進行。例如押金、延長租期或額外項目等費用均為加元。”
公司同意因預訂時信息混淆，為 Gahunia 退還差額，他也表示感謝。
專家提醒：核對是否寫明CAD或USD
旅遊專家 Barry Choi 提醒，消費者在網上預訂前務必仔細核查網站內容。
“最好的網站會非常清楚地標註頁面右上角加國、美國或歐洲旗幟，方便你確認價格幣種。”他說。
“最終結賬頁面我會看是否寫明 CAD 或 USD，如果沒有標清，我會返回上一步再次核對。”
如果你被錯收了幣種，可以直接向預訂網站投訴，也可以聯繫商家本身。有時也可嘗試向信用卡公司申請退款，但未必會成功.
