中国消费者报北京讯 近日，《中国消费者报》刊发调查报道《三七骨碎补舒缓油用AI生成疗效》，揭露一款跨3省产销的草本日用品借助AI生成虚假康复画面、冒用中医院与非遗传承人名义夸大功效，报道刊发后引发文旅、市场监管部门高度关注，涉事经销商发布公开致歉声明。
记者调查发现，一家济南企业运营的线上店铺销售三七骨碎补舒缓油，产品标注为无功效居家日用品，不可替代药品、医疗器械。但商家大量投放引流短视频，利用AI技术批量生成患者膝盖消肿、老年人轻松劳作、消费者跨城致谢、颁奖现场等虚假画面，刻意营造产品止痛治病的效果。经国家反诈中心App鉴定，多条宣传视频、海报人物均存在AI生成痕迹，商家仅以细微浅淡字体标注广告提示，未按规定显著标注AI合成内容。
直播间全程借用某中医院名号宣传，宣称该产品由院内专家团队研发、手工配比，但实际店铺经营主体为济南某企业，产品生产、经销分属河南、山东多家公司。商家还大量使用许昌非遗传承人李某的影像素材合成推广内容，宣称产品结合非遗技艺研发。经当地非遗保护中心核实，传承人仅曾接待企业参观，未授权商用肖像，所谓联合研发、获奖画面均为商家后期使用AI制作。
报道刊发后，禹州市非遗保护中心第一时间介入处置，督促传承人维权，并面向全市非遗从业者发布警示，规范影像素材授权使用，严禁借非遗身份虚假营销。涉事经销商全网下架全部AI合成宣传物料，并发布致歉声明，承认未经许可盗用传承人肖像、使用AI合成虚假广告，此举既侵害了他人肖像权，也损害了非遗行业声誉，并承诺今后将学法守法、杜绝同类违规行为的发生。
业内法律专家表示，商家未显著标注AI生成内容，违反了《互联网信息服务深度合成管理规定》；虚构医疗效果、冒用机构及传承人名义宣传涉嫌虚假广告、肖像侵权。业内呼吁平台加强AI营销内容审核，监管部门加大线上日用品虚假宣传查处力度，消费者可以借助官方工具辨别AI虚假视频，理性看待各类保健类产品宣传。（于辰）
