首页 加国新闻 注意核对账单!有人在Tim Hortons买杯咖啡,竟被重复扣款3次

注意核对账单!有人在Tim Hortons买杯咖啡,竟被重复扣款3次

近日,有加拿大消费者通过Reddit平台爆料称,自己在 Tim Hortons 门店消费时,卡在短时间内被重复扣款三次,但门店和银行在处理过程中均未能给出明确解决方案,引发网络热议。

据该网友描述,事件发生在其日常购买 Tim Hortons 咖啡时。他发现同一天内银行卡连续被扣款三次,金额分别为 16.27 元、11.29 元、16.27 元等。

图片来源:51.CA 资料图片

首次发现异常后,他致电门店,工作人员仅查到一笔交易记录,并表示会将情况上报至相关支持部门。

几天后类似情况再次发生,该网友前往门店核查,店员依旧只找到一笔交易,并称可能是银行系统故障。

随后,该网友联系了自己的开户银行。银行方面表示,每一笔扣款都经过了 PIN 码验证,因此不被视作欺诈交易,处理难度较大。银行建议如需进一步调查,可继续提交申诉,但因 PIN 码验证通过,追回款项存在困难。

为进一步厘清情况,该消费者再次前往门店,希望获取所有交易小票以甄别实际消费记录,并出示了银行账单以证明多笔扣款。门店经理则表示无能为力,建议通过客服电话寻求帮助。

图源:Reddit

该事件在Reddit平台引发大量网友讨论。

有用户建议遇到类似情况应立即更换银行卡 PIN 码,或直接更换银行卡。

有网友补充称,Tim Hortons 部分交易可能因系统结算延迟,尤其在周末或法定假期后,会出现多笔账单集中在周一扣款的现象。

也有网友质疑是否存在银行卡被盗刷或 POS 机被安装盗卡器的可能,建议如有疑虑应报警处理。

部分网友分享了自己的类似经历,包括因系统延迟导致的多笔扣款、移动支付 APP 出现重复收费等问题。

有人指出,如果是盗卡器盗刷,通常无法获取持卡人的 PIN 码,除非有摄像头窃取相关信息。

也有网友提醒,部分用户在刷卡机反应迟缓时,可能无意中多次操作,导致重复扣款。

图片来源:51.CA 资料图片

面对网友质疑,Tim Hortons 官方账号在评论区回应称,已联系当事人并将协助处理相关问题。

目前,事件仍在进一步调查中。

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