【時報訊】本省數碼保健記錄（DSN）系統上網第二天，當局表示對首批兩個試點機構——CIUSSS du Nord-de-l’Ile-de-Montreal和CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Quebec保健和社會服務綜合中心——的情況感到滿意。
從五月九日週六上午到十日週日下午二時，近一萬零六百八十三人登入數碼保健紀錄系統，其中僅十日週日一天就有六千九百四十人登入。
本省保健局(Sante Quebec)資訊科技副總裁碧艾莉(E. Bially)表示，她於十日週日與CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Quebec的幾位工作人員進行會面。
她指出，自五月九日週六凌晨四時以來，雖然用戶遇到一些小問題，但尚未發現重大故障。
「我們觀察到網路連接存在一些延遲，」碧艾莉說。「因此我們已安排團隊全力以赴，積極採取措施解決問題。」
她繼續說：「舉個例子，（週六）我們的頻寬是二Gbps，現在已達到十Gbps。我們已經投入資金，並將採取一切必要措施來提升網路連線品質。」
「即使在預期範圍的下限，處理工單的數量也都在預期之內，」她總結道。
CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Quebec行政首長佩芝柯爾(N. Petitclerc)表示，中心的所有活動都在正常進行，一些醫生已經表達讚賞，並注意到工作效率有所提高。
CIUSSS du Nord-de-l’Ile-de-Montreal行政首長狄梅蘿(A. De Melo)表示，團隊逐漸熟悉這套系統。
「我們也還在適應這套設備，但總的來說，一切進展順利，」她說。「我們正在解決大部份工單，這些都是與訪問權限相關的問題，因此可以很快解決——有時只需幾分鐘——而其他一些問題可能更複雜，例如用戶個人資料問題。」
佩芝柯爾和狄梅蘿都表示，所有需要護理的患者都得到妥善治療，雖然一些情況不那麼緊急的患者被轉介給其他專業人員，但沒有人因數碼保健紀錄的推出而受到嚴重傷害。
工會指出問題依然存在
本省醫療保健專業人員聯會 (FIQ) 負責CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Quebec醫療保健專業人員的勞資關係副主席納多(L. A. Nadeau)指出，數碼保健紀錄的推出仍然存在一些問題。
他重點提到藥物管理遇到的一些困難。
「以前對於早上八時要服用的藥物，我們會用一個袋子裝所有藥物，袋子上會列出每種藥物的名稱，現在每種藥物都單獨裝在一個袋子裡，」他說。「所以護士必須掃描每一種藥物。」
「他們還必須解釋為什麼要在早上七時四十五分給每位病人服用藥物，所以如果有十種藥物，護士就必須解釋所有十種藥物的服用理由，這確實花費更多時間，」他補充道。
納多解釋說，五月十一日週一上午將召開會議討論這些問題並確定具體的解決方案。
「僱主仍然非常積極非常負責，並且在過去兩天裡一直在努力解決所有這些問題，以便讓醫護人員的工作更輕鬆，」他總結道。
CIUSSS du Nord-de-l’Ile-de-Montreal醫療保健專業人員聯會主席蘿依(I. Roy)指出，與五月九日週六相比情況有所改善。
然而她也報告許多其他問題。「目前仍存在一些員工無法登入系統的問題，藥物掃描也存在挑戰，而且系統無法處理半劑量，這問題尚未解決，可能會導致用藥管理方面的問題和錯誤，」她說，並藉此機會讚揚週末值班的醫護人員的工作。
「另一方面，這次系統推廣也凸顯醫護人員的高度專業和奉獻精神，」她說。 「我們感受到強烈的團結和互助精神。」
後續步驟
在本省保健局最近一次的簡報會上，各利益相關者指出，各團隊正在努力為下週的工作做好準備。
「明天將是一次新的考驗，」狄梅蘿說。「我們會密切關注，但我們相信一切進展順利。」
從五月十一日週一開始，一些新的服務例如門診診所的開放，將投入使用。各保健和社會服務綜合中心和魁省保健局表示，他們預計就診量將會增加。
碧艾莉表示，許多第一線團隊正在為病例數可能上升的情況做準備。「我們可能會看到醫療活動增加，病人、臨床醫生和專業人員的數量也會增加，他們將開始承擔各種相互關聯的工作，因此我們預計轉診病例也會增加，」她說。
