【文/本报 阮佳琪】
2011年10月4日，iPhone 4S发布会。
这是蒂姆·库克正式接任苹果CEO不到两个月后，迎来的第一场重大考验。也是苹果在史蒂夫·乔布斯不再亲自站台后的首场重要新品发布会。
库克身着藏青色的衬衫，衣摆束入裤腰，略显拘谨地在台上踱步介绍，语气平稳、娓娓道来，一板一眼地像个产品经理。让习惯了乔布斯激情演讲的观众有些不适应。
库克也没有像乔布斯那样独挑大梁，他只负责了开场和环节串联，具体的产品演示则交给了其他高管，更为强调团队协作的概念。
2011年10月4日，库克首次以CEO身份出席iPhone 4S发布会。
这场发布会似乎从一开始就注定反响平淡。外界本就带着“后乔布斯时代能否持续创新”的放大镜观察，而库克在首秀中推出的并非媒体与消费者普遍期待的iPhone 5，只是外观与iPhone 4几乎一致的iPhone 4S。
失望情绪迅速反映在股价上，苹果股价在发布会期间一度下跌5%。
这场发布会的重头戏，更多聚焦于iPhone的内部升级，比如被苹果大力宣传为“革命性智能个人助理”的Siri。
在ChatGPT尚未问世的年代，Siri被视为“通往未来的钥匙”。
但受限于当时服务器压力和识别率问题，很多用户发现，Siri其实并没有演示中那么“聪明”，也由此开启了长达数十年的“Siri为什么这么笨”的经典吐槽史。
难以延续乔布斯的舞台魅力，也没有乔布斯时代那种“one more thing”的惊艳之感，当年，大量媒体以“令人失望”（disappointing）、“未达预期”（underwhelms）、“未能激发热情”（fails to excite）、“缺乏惊喜”（lack of surprise）等尖锐评价，去定义这场发布会。
彼时的库克或许未曾想到，从这场发布会起，“创新不足”的标签伴随了他整整十五年。
但与此同时，这场发布会也成为一个重要转折点——他开始将一家依靠“天才灵感”驱动的公司，逐步转型为凭借“卓越运营与生态系统”支撑的万亿级商业帝国。
上任之后，库克充分发挥其运营专长，迅速拓展全球运营商合作版图，尤其加大了在中国市场的投入；对比乔布斯时代的“挤牙膏”式供货，他凭借顶尖的供应链管理能力，实现全球同步大规模发售，推动了苹果市值与利润大幅增长。
最终，依托苹果生态筑起的强大“护城河”，iPhone 4S依旧取得了惊人销量。
就在发布会的第二天，乔布斯因病去世。这也让iPhone 4S意外成为了一件“纪念品”，甚至酝酿出了“4S=For Steve”的民间解读。
就此，库克时代正式开启。
15年如“苦行僧”：每天凌晨四点起床，开会到深夜
当地时间4月20日，苹果公司突然宣布，库克将于9月1日正式卸任CEO一职，转任董事会执行主席。由有着“苹果金童”之称的硬件部门负责人约翰·特努斯接棒。
这一结果既在意料之外，也在情理之中。
近几个月，有关库克即将退休的传言不断发酵，但他在公开场合始终否认相关消息。
上个月，库克在《早安美国》节目中明确表示，所谓退休传闻不过是“谣言”。
“我从未说过要退休，我深深热爱着我的工作，”他说道，“28年前我加入苹果，此后的每一天，我都为此满怀热爱。”
而在库比蒂诺总部隐秘的董事会议室内，氛围却早已悄然变化，几分疲惫之意在私下悄然蔓延。
苹果内部人士透露，库克曾向部分高管坦言，自己已感到身心俱疲，希望逐步卸下日常管理重担。公司的继任者规划也从2025年起明显提速。
《华尔街日报》写道，在执掌苹果的大部分时间里，库克对公司保持着近乎“苦行僧”式的投入：每天凌晨四点前便起床，审阅全球销售数据。
他还会在周五与运营及财务高管召开例会，会议常常持续至深夜，被不少人戏称为“与蒂姆的约会之夜”。
2004年至2014年的苹果首席财务官彼得·奥本海默评价道，“他承担了世界上最重大的责任——地球上任何人都无法承担的重大责任——而且他做得非常出色。”
据报道，1998年，从计算机制造商康柏公司被乔布斯招募加入苹果后，库克重塑了苹果的产品库存管理模式，并于2007年出任首席运营官，辅佐乔布斯将苹果从破产边缘拉回正轨。
在2010年奥本大学的毕业典礼演讲中，他曾表示，苹果和创始人乔布斯为他提供了“每天从事真正有意义的工作的机会”。
2007年，库克与乔布斯。《纽约时报》
2011年库克接手苹果时，正处于一个特殊且压力巨大的节点：公司站在辉煌的顶峰，却也面临着巨大的不确定性。
一方面，新款iPhone的发布已然成为文化风向标，关注度堪比好莱坞重磅大片；iPad刚刚开创了平板电脑市场，MacBook Air引领着轻薄本趋势，苹果的财务状况也十分稳健。
另一方面，公司始终笼罩在乔布斯病重的阴影之下。乔布斯在辞职信中直言已“无法继续履行职责”，并在库克上任仅仅六周后去世。
当时，全世界都在追问同一个问题：没有乔布斯掌舵，苹果还能否打造出具有行业变革性的全新产品？
这个问题一问就是15年，而事实也证明，尽管多年来业绩斐然，但库克确实并非是乔布斯那样的“创新梦想家”。
他更像是一位“守成者”与“运营大师”。在库克的带领下，苹果将iPhone打造成超级平台，并围绕其构建起服务生态，陆续推出Apple Watch、AirPods等硬件产品。
本就以精细化运营全球消费电子供应链闻名的库克，上任后更重新定义了现代科技企业的运营模式。苹果的产品组装供应链从中国的大型生产基地延伸至印度、巴西，遍布五大洲的零售网络也广受市场认可。
库克手下的苹果更像“金融巨头”，而非科技巨头？
《纽约时报》评价称，库克的卸任标志着“美国商业史上最成功的其中一段高管任期就此落幕”。
在他执掌苹果期间，公司年利润翻了两番，突破1100亿美元；市值更是增长十倍以上，达到4万亿美元；全球活跃设备保有量也从2亿台增至25亿台。
如此亮眼的财务成绩，也让投资人对他的离开倍感不舍。
“他是一位极其成功的CEO，在接手这样一个被认为很难接替前任的职位时表现出色。作为投资者，我不愿看到他离开CEO这个岗位”，美国樱桃巷投资公司合伙人瑞克·梅克勒直言。
研究公司Forrester首席分析师迪潘詹·查特吉同样认可库克为苹果带来的财务稳定性，但也批评他未能推出如同iPhone 一般、足以支撑苹果未来二十年成功的划时代产品。
他甚至评价称，库克承接了乔布斯留下的基业，将苹果打造成了一家“业绩稳健、抗风险能力强的金融巨头”，而非真正意义上的科技巨头。
