【時報訊】本省公共行政部門的人工智慧 (AI) 計劃數量在不到一年的時間內激增了百分五十四，其中醫療衛生系統和高等教育領域的計畫數量佔所有計劃的一半以上。
這是本省網路安全和數碼技術部 (MCN) 在其網站上發布的最新公共機構人工智慧使用概覽中得出的結論。
截至去年六月，本省公共服務部門的人工智慧計畫數量為二百五十八個，高於二0二四年十月的一百六十八個。這些項目中略超過一半已全面投入運營，而 百分四十五的項目仍在開發中。
網路安全和數碼技術部表示，公共行政部門對這項技術工具的使用增加「可歸因於幾個相互交織的因素」。
該部門在一封電子郵件中表示：「人工智慧解決方案現在更容易獲取，也更能適應公共機構的需求，因此公共機構越來越多地利用這些解決方案來提高為公眾提供的服務品質或實現某些任務的自動化。」
該部門也指出，這趨勢與政府推動國家現代化和數碼轉型的優先事項相符。
該部門表示，加強對這項技術的指導方針也「透過為公共機構提供清晰可靠的專案開發框架，增強其信心」。
去年十二月，該部門發布規範公共機構使用生成式人工智慧的新措施，並更新其負責任使用人工智慧的原則。
該部門說有了這些指導方針（其中明確規定「風險評估方面的預期」），公共機構「能夠更放心地在其運作中探索或部署人工智慧解決方案。
公共機構正越來越多地轉向人工智慧。去年春天有八十三個機構報告已開展這方面的舉措，高於八個月前的六十五個，增幅達百分之卅。該部門認為，部份原因是人工智慧使用的普及程度更高。
醫療衛生領域位居榜首。
約三分之一的措施（八十一項）涉及規劃、預測和決策支援。該部門還表示，這些措施可能包括幫助做出醫療診斷或識別學習困難學生的工具。
例如教育部已制定一項解決方案「用於預測六年級至五年級學生輟學的風險和相關因素」。
另一例子來自醫療衛生領域：保健與社會服務部正在進行一試點項目，開發一模型來繪製醫院的病患流動圖。該計劃的目標是縮短急診室的平均停留時間，並減少患者獲得病床前的等待時間。
第二常見的人工智慧解決方案類型是助理或對話代理，共有六十八個項目。其他類別包括自動化（卅六個）、影像處理或醫學影像（廿七個）以及地理資訊學和地理空間管理（廿二個）。
根據網路安全和數碼技術部的概述，醫療保健和社會服務網絡是人工智慧領域「最活躍的領域之一」，約佔所有已公佈項目的三分之一。緊隨其後的是高等教育，在多所高等院校和大學中共有58個計畫。
自然資源和森林部以26個項目名列第三。
網路安全和數碼技術部也報告稱，有六十個人工智慧計劃旨在提升公民服務水準。
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據該部稱「一切跡象表明」，人工智慧在公共管理領域的應用成長「將在未來一年持續」。
該部表示：「人工智慧技術持續快速發展，而公共機構的需求也在不斷增長。隨著公共機構應用這些技術的能力不斷提高，新的舉措也更容易湧現。」
該部重申，更完善的負責任的人工智慧使用框架「有助於更有系統地推廣應用，同時確保公共機構安全負責地部署人工智慧」。
自二0二四年二月通過一項部長令以來，公共機構已被要求每年向網路安全和數碼技術部報告任何人工智慧項目或舉措，只有與網路安全相關的措施未在政府的公開概述中詳細說明。
