
RCI報導,上周,我们对加拿大旅游局亚太区总经理李蔚做了专访,介绍了加拿大旅游局近几年在中国市场所做的努力及取得的成功。本周我们来看看本台所在的蒙特利尔市的中国游客以及国际游客的状况。
蒙特利尔号称北美的巴黎,地处法语省份魁北克,尽管来访这里的大陆及港台游客没有多伦多和温哥华那么多,但每年来这里旅游的国际游人众多,据蒙特利尔旅游局的报告, 去年蒙特利尔市接待的外国游客超过1100万 (新窗口)。
蒙特利尔的导游王先生从2006年开始从事导游工作,接待过大陆及港台的游客,也接待过其它各国的游客。王先生一直关注中加旅游业这20年来的起起伏伏。他在谈到中加两国目前旅游业的现状时表示,在今年一月加拿大总理访华后,中加关系的回暖带动了双方旅游业的复苏,但这个复苏比较缓慢。 中国有媒体报道说是迅速回升
,但加拿大旅游业界的感觉以及官方统计数字, 都显示回升不够迅速。
那么, 是什么原因造成中国到加拿大旅游的人数仍未能恢复到疫情前的水平呢。 导游王先生认为有多种原因:首先是中国的经济发展遇到一些困难,民众都在缩减开支,出国旅游的人比疫情前大大减少。其次是加拿大距离中国较远,两国之间的航班在增加,但仍然不足,疫情之后虽已逐渐恢复,直航班次增加至每周20班,但至今仍然没有恢复到蒙特利尔的直航,最近有个好消息是:Air China,中国国际航空将于2027年3月下旬重开蒙特利尔-北京直航,每周两班。

第三个原因与中国游客特殊性有关,主要体现在两个方面: 一方面是来加拿大旅游的中国游客有七成以上是参加旅行团,所以,旅行社能组团到加拿大时, 人数就会大幅增加, 不能组团到加拿大时, 人数就急剧下降。再一个特殊性是, 随着到加拿大移民留学的中国人越来越多, 他们和家人形成一个稳定的访加群体,占到10%。他们在两国之间的往来很少受到两国关系和有没有旅行社组团的影响。正是这部分人在中加旅游低谷时成为访加游客的基本盘。每年一至三月仍有两三万中国公民来加拿大就有很多是亲属,今年二月有个小增长,应该就有春节假期的原因。
再有也不排除旅游业界内部的一些原因,跨国间的旅游往往需要两头的合作,中国那边是组团社, 加拿大这边是地接社。经过这些年的运作, 双方失去了以前那样的期待和信任。例如双方旅游业运作的规则不同,加拿大的地接社以前接待中国旅行社组来的旅游团, 都需要自己先垫付酒店、租车等费用, 60天之后, 旅游团回国了,中方组团社才会把钱打过来。这有时就会出现问题, 地接社有时接待了中国来的旅游团之后, 迟迟拿不到尾款。王先生认识的两个加拿大的地接社就遇到这样的问题。一个有几万加元的尾款多年追不回来, 另一个小的地接社最后被欠款拖至倒闭。

蒙特利尔著名的华人旅行社协和旅游 (新窗口)的总裁马骥先生表示,从来访人数上看,是没有达到疫情前的水平,但因单价升高,所以从盈利看,已经达到了疫情前的水平。
马骥先生还表示,今年这个季节的大巴游很繁忙。他解释说,他们提供全方位的旅游服务,有入境和出境两类业务:接待中国旅行团是入境,旅游大巴前往纽约等城市则是出境游。马骥先生介绍说,协和旅游的服务对象并不仅限于华人社区,入境团是华人,但出境团中的飞机团,主要是华人,而大巴旅游团中,则有很多西人。

现在已过中秋,进入加拿大著名的赏枫旅游季节,马骥先生说因为正好赶在中秋节和大陆国庆节假日,所以中国旅行团众多,他今年这季要接待300多个中国团,目前公司全体雇员都在加班。他们从7月开始就在做准备,这段时间没法休假或出差。招待旅游团的六大要素:吃,住,行,游览,娱乐,购物,一样服务都不能放松。此外,这季节也是日本,韩国,欧洲游客最多的时候,这种各国游人蜂拥而至的状况造成酒店,车辆资源紧张,有时会影响服务质量,这是目前加拿大旅游业的一个短板。他曾向加拿大旅游局建议多推介其它季节的旅游项目,以缓解这一问题。

导游王先生指出,疫情之后,加拿大的旅游市场快速恢复, 外国游客的数量持续增长。根据加拿大统计局8月底公布的最新的统计结果,6月份抵达加拿大的外国游客数量达到81万1000人,比去年6月增加了3.4%。但如果按来源国和地区分类,我们可以看到这些增加的游客主要来自欧美和澳洲, 其中欧洲游客增加约2.4万人,比去年6月多了7.4%;美国游客增加约9800人, 比去年6月多8.5%;大洋洲游客增加7500人, 比去年6月增长了16.2%。这些地区游客的增长都大大超过中位数的3.4%。但中国游客数量还未恢复到疫情前水平。
回顾历史,导游王先生说, 他2006年开始做导游时, 就是看到中国从2001年加入世贸组织之后,经济开始快速增长,出国旅游人数大增, 加拿大对很多国人来说,是一个很有吸引力的旅游目的地。
当时中国陆续将100多个国家列为旅游目的国,只有被列为旅游目的国的国家, 中国的旅行社才能组团前往。加拿大当时也开始为接待大批中国游客的到来做准备,各省的旅游局纷纷为酒店提供培训, 介绍中国游客的特点和生活习惯,比如不喜欢喝冰水而习惯喝温水等。但由于一些政治原因,加拿大迟迟没有被列入中国公民旅游目的国
名单。直到2009年, 中国在把123个国家个列为旅游目的国之后,加拿大才获得接待中国旅游团的资格。
当时由于加拿大筹备了几年,中国游客也期待已久,很快就有大批中国游客涌入加拿大, 形成一种开闸放水的效应。随后几年,中国游客规模渐趋稳定。 在旅游旺季,加拿大的各个景点都可看到中国来的旅游团。有的酒店甚至特意为中国旅游团准备中式早餐。这样的稳定状况持续了10年。 从2018年12月的孟晚舟事件开始,到第二年年底疫情的爆发,中加关系陷入低谷,中国游客的数量锐减。
王先生还指出,根据加拿大旅游局《2025全球旅行者研究项目:中国市场重点洞察报告》 (新窗口) ,其中的抽样调查显示, 在过去三年中,中国成年人中有13%前往外国旅行, 人数为1383万。2026和2027年则有2874万人希望到海外旅行。其中日本占第一位,占16%,韩国占12%, 之后是澳大利亚、新加坡、法国和泰国, 加拿大排在第8位, 有8%将加拿大列为旅游目的地。

最后,王先生还谈到,关于加拿大人到中国旅游,由于加拿大的人口只有4000多万, 不到中国的三十分之一, 所以去中国旅游的人数通常少于中国来加拿大的人数。但最近有中文媒体报道:加拿大人赴中国旅游的热情也在升温,温哥华的一家旅行社从今年二月到五月, 报名中国团的人数比去年同期增长了四倍。这固然有中国从2月起把加拿大也列入了30天免签国,加拿大人可以不用签证就到中国旅游的原因。 但还有一个原因可能更重要,那就是去中国旅游的团费太便宜了, 便宜得有时令人难以置信。举例来说,多伦多的大班旅游最近打出的广告是成都重庆游轮加九寨沟13天,团费每人最低才779加元, 而上海的旅行社在YouTube上打出的广告更诱人,他们推出的江南9日游, 全程四星酒店, 起价才199美元,还特别提到没有强制购物。当然知道内情的人明白, 这是因为中国给旅游业提供了补贴,希望用极低的价格吸引更多外国游客。这么低的价格确实对加拿大人很有吸引力,但能持续多久就不得而知了。
