科睿唯安近日发布《图书馆的发展脉搏2026》（Pulse of the Library 2026）报告。作为连续第三年开展的全球性调研，本次调查重点考察了图书馆如何应对技术变革，特别是人工智能的发展，以及不断变化的工作重点和日益增长的人力与资源需求。
调查结果显示，中国的图书馆在AI部署方面处于领先地位。受访机构中，有28%表示已达到中度至积极实施阶段，这一比例较2024年增长超过一倍，也明显高于全球16%的水平。
报告还显示，图书馆之间在AI应用成熟度方面的差距正在扩大。一部分图书馆已经从试验探索阶段迈向实际部署，而另一部分仍处于AI应用的最早期阶段。在已经积极部署AI的图书馆中，51%采用图书馆与IT部门联合管理模式；而在全部受访机构中，这一比例仅为26%。这一发现表明，完善的管理机制以及跨部门协作对于推动AI应用至关重要。
科睿唯安学术研究与政府事业部战略与创新高级副总裁Oren Beit-Arie 表示：“对于图书馆而言，AI意味着持续性的变革，同时也伴随着一系列艰难的抉择，包括何时采用、何时保持谨慎，以及如何维护学术诚信和图书馆的核心价值。今年研究中最值得关注的一点，是不同图书馆之间正在显现出明显差异。一些图书馆选择积极尝试、持续学习并逐步建立对AI的信心；而另一些图书馆则采取观望态度，这可能是主动选择，也可能是受限于资源有限。”
报告中还提到，随着AI部署的深入，关注重点也在发生变化。隐私与安全、AI输出中的错误信息以及算法偏见，已成为图书馆员最关注的问题。值得注意的是，相较于尚未采用AI的图书馆，积极推进AI应用的图书馆往往报告了更多担忧。这表明，随着参与程度加深，图书馆对AI带来的风险与机遇都有了更深入的认识。
面对不断变化的服务需求、日益增长的工作负荷以及不断扩大的职责范围，越来越多图书馆开始探索利用AI提升整体服务能力和员工工作效率。58%的受访者表示，提高员工生产力是其开展AI项目的主要目标之一。学术图书馆仍将支持学生学习作为核心优先事项，同时也越来越关注通过AI提升运营效率。
除了AI之外，受访者还重点提及了以下持续性挑战：开放科学，开放教育资源，图书馆经费保障，科研支持服务，不断变化的用户需求。调查结果表明，图书馆行业正在经历深刻变革，同时继续承担支持教学、学习与科研的重要使命。
