近日，在多伦多本地吐槽论坛 r/toRANTo 上，一位名为 Ornery-Lock932 的网友分享了自己使用生鲜代购平台 Instacart 的“踩坑”经历，揭开了外卖平台不给用户提供实体小票的真实原因，引发了大量网友的共鸣与激烈讨论。
楼主表示，自己使用 Instacart 已经有一段时间了，但心里一直有个疑问：为什么平台从来不把超市的原始购物小票放在袋子里？直到昨天，代购员粗心大意地将一张超市实体小票遗落在了购物袋底部，这个谜团才终于解开。
通过将实体小票上的价格与 App 上的扣费明细逐一对比，楼主震惊地发现，许多商品在 App 上被悄悄加价，部分单品的差价甚至高达 5 加元。这还不包括平台收取的服务费、外送会员费以及给代购员的小费。更让楼主感到愤怒的是，这家超市在 Instacart App 上明明被打上了“无加价（No Markups）”的标签。但在实际比对中，高达 70% 的商品价格都高于超市原价。
“我交了服务费，付了会员费，给了小费，结果却在每一件商品上都被暗中多收了钱。”楼主气愤地表示，自己已经果断取消了会员并卸载了该应用。
这篇帖子迅速引爆了评论区。许多网友对此表示深有同感，并指出这不仅仅是 Instacart 的问题，几乎所有外卖平台（如 UberEats、DoorDash）都在玩同样的套路。
隐性涨价是常态： 网友 pretzelday666 提到，自己几年前就发现麦当劳在 UberEats 上的价格比实体店贵得多。另一位网友 thursday20 也表示，即使在市中心的昂贵超市自己亲自购物，也能比在线上下单省下 20 到 30 加元。
服务质量堪忧： 除了价格问题，部分代购员的服务态度也遭到吐槽。有些代购员为了图快，经常随意标记商品“缺货”，或者在购买肉类时挑选当天过期的产品，让消费者的体验大打折扣。
不过，评论区中也有不同的声音。部分网友和疑似业内人士对平台的做法进行了解释，甚至引发了关于“为便利付费是否合理”的争论：
平台规则与促销差异： 网友 Brave_Cauliflower_90 指出，根据平台的服务条款，超市小票在法律意义上属于 Instacart，平台再向用户出具电子收据，因此不给实体小票合乎合规。此外，部分商品之所以存在差价，是因为 App 用户无法享受实体店内的特价促销（Sale Prices）或传单折扣。
商业模式的必然： 网友 Potijelli 一语道破了外卖平台的商业逻辑：“平台会向合作商家抽取分成，商家为了保证利润，只能在 App 上提高商品单价。最后所有的成本（服务费、配送费、商品溢价）都转嫁到了消费者头上。”
回归线下购物： 面对高昂的隐藏成本，不少网友呼吁大家“自己动手”。网友 Mysterious_Error9619 感叹道，如今北美大城市的居民似乎已经把亲自去超市购物视作“原始人的狩猎活动”，而科技公司正是利用了现代人对便利的极度依赖来收割利润。
这场由一张遗落的小票引发的风波，扯下了生鲜代购平台“平价便利”的遮羞布。虽然科技确实为那些因个人原因无法亲自出门购物的人提供了极大的便利，但其背后昂贵且不透明的成本理应被消费者知晓。
