首页 加国新闻 Rogers推出$25新设备服务费被警告: 必须取消, 否则启动监管!

Rogers推出$25新设备服务费被警告: 必须取消, 否则启动监管!

据 Daily Hive 6 月 18 日报道,Rogers 刚在 CRTC(加拿大广播电视和电信委员会)正式禁止激活费后数日,推出了一项新的设备服务费。

图片来源:51.CA 资料图片

Rogers 和旗下副品牌 Fido 已在官网上列出新的”设备服务费”(Device Setup Charge),针对”由专员协助的设备购买”(包括门店、电话和在线客服)收费。此外,Rogers 还在官网标注,如果用户选择自助下单,需支付 $25 的运费。

根据 Rogers 的支持页面说明,这项新费用适用于智能手机、平板和智能手表的购买。

Rogers 新设备服务费 图源:ROGERS

Rogers 在页面上注明:”当客户选择购买设备并需要协助设置时,将收取此项服务费。客户可在购买后 30 天内到店获得设备设置支持。”

这些设置服务包括初始化设备、设置 SIM 卡、应用转移、云备份支持等。

不过,Rogers 推出这项新费用正值 CRTC 实施新规、禁止运营商收取激活费之后仅数日。

Rogers 并不是唯一这样做的运营商。Telus 新推了 $15 的 SIM 卡费用,Bell 也加入了 $40 的设备处理费,手法都差不多。

CRTC 已分别向 Bell 和 Telus 发出警告函,要求两家移除这些新费用,否则将启动监管程序。CRTC 的逻辑很直白:手机和 SIM 卡都是电信服务的必要设备,运营商不能以此名义收费。


最新进展(6 月 17 日):CRTC 已向 Rogers 发出正式信函,要求其就新设备服务费和 $25 运费做出解释说明,限期至 6 月 18 日。和 Bell、Telus 的情况一样,CRTC 明确警告:如果 Rogers 不解决,将启动正式监管程序。


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