一架从墨西哥坎昆飞往多伦多的西捷航班因大雾突发改降滑铁卢，乘客在机舱内被困逾 8 小时，直至清晨才得以返回多伦多。
凌晨 1:15，一架从墨西哥飞回多伦多的西捷班机在滑铁卢地区国际机场突然停了下来——不是到了目的地，而是被大雾”困住”。接下来的 8 个半小时，数百名乘客和哭闹的孩子被锁在机舱里，没有食物，没有答案，只有乘客一句句无奈的”让我们下去”的喊声。
在长时间等待期间，机舱内多次传出乘客齐声喊”让我们下去”，还有孩子因疲惫哭闹，气氛当时十分焦躁。来自 Orillia 的乘客 Trevor Lester 告诉记者，孩子们在半夜不停地哭，”我们真的很心疼他们”。
据 Lester 描述，飞机原计划降落多伦多时因大雾在空中盘旋，最终机长宣布因安全原因需改降滑铁卢机场。
等待期间，乘客大部分时间只能留在机舱，没有食物供应，直到后来才喝到饮用水。
滑铁卢地区国际机场控制塔平时只运营到晚上 11 点，这次飞机降落由多伦多空管协助。西捷航空方面回应称，航班改降是因为多伦多皮尔逊机场大雾导致能见度不足，必须在滑铁卢临时降落。由于是国际航班，必须等候海关到场，乘客和机组人员都不得离机。
海关官员到场后，乘客依次下机，完成入境手续、提取行李，随后重新登机，最终于上午 10:10 左右返回多伦多。
此次行程原本只需数小时，却因突发变故让许多乘客直到白天还未能顺利回家。Lester 感到无奈：”我们都要上班，没想到回家路上竟花了 14 个小时。”
此外，有乘客表示，他们在坎昆免税店购买的物品一度被告知不能带回飞机，所幸最终允许携带登机。
