【時報訊】西捷（WestJet）航空可能爆發勞資糾紛，引發部份消費者疑慮。不過在本省，消費者或許可以享有相關保護措施，確保在滿足特定條件後獲得退款。
為避免機組人員和乘客滯留，西捷航空部份航班已於八月一日週六上午取消。
代表四千四百名機組人員的工會已發出七十二小時罷工通知，罷工於八月二日週日卡加利當地時間午夜過後結束，卡加利是西捷航空的總部所在地。
西捷航空方面也發布為期七十二小時的停工通知。
有鑑於此糾紛，本省消費者保護辦公室（OPC）提醒民眾，本省持牌旅行社的客戶有資格從旅行社客戶賠償基金（FICAV）獲得賠償。
「客戶賠償基金不僅可以賠償您因航班取消而未能享受的旅遊服務，還可以賠償您透過旅行社支付的任何其他服務費用，這些服務因罷工而無法使用，」消費者保護辦公室通訊與教育部門的坦蓋（C. Tanguay）在接受採訪時解釋。
例如這可能包括因航班取消或延誤而錯過的郵輪或飯店住宿。
「這確實是一種非常寶貴的保障，如今沒有它簡直是瘋了，」坦蓋強調。
然而如果航班預訂是透過非旅行社的網站或直接透過航空公司進行，情況就會變得更加複雜。
「您所能期望的最佳結果是獲得已取消航班的退款，即便如此有時您也需要堅持爭取，」坦蓋說。
但他同時指出消費者仍享有權利，尤其是在航空公司提供旅遊代金券的情況下。
「如果服務沒有提供，您有權要求全額退款，」他堅持認為。或者您也可以聯絡購買門票時使用的信用卡公司申請退款。
