規劃完善的無障礙社區，對行動不便人士非常重要。家住葵涌葵盛邨的陳先生自言，每次帶坐輪椅的母親外出均是十分緊張，必需做足功課，首先要預早查看路線，還要計準能夠方便上落輪椅的巴士班次，以免費時失事。採訪當日陳先生帶着母親前往荃灣戴麟趾夫人普通科門診診所覆診，及後前往港鐵荃灣西站，路經荃灣西天橋陣令他讚嘆不已，「成個天橋陣貫穿多個商場，由荃灣站至荃灣西站輪椅都去到，不怕好天曬落雨淋，真是很方便，如能加設多點自動門方便輪椅人士就更好。」
同樣是輪椅人士的前康復諮詢委員會無障礙小組委員會主席李香江（圖）亦指，荃灣西及馬鞍山同樣是設計完善的無障礙社區，因上址由城市規劃已作預備，例如在馬鞍山，由港鐵站開始已搭建四條無障礙天橋貫穿附近商場、私人屋苑及公共屋邨，設置的升降機亦齊全，行動不便或輪椅人士除可以在天橋陣上生活外，同樣可以在地面活動。隨着本港人口老化，他又指現時不少多長者居住的舊區仍欠缺相關無障礙設備，惟要重新建造或加建，相信會耗資頗大的成本，故新市鎮事前做好無障礙規劃，便可打造一個人人暢道的社區。
