
【時報專訊】本省人越來越反感酒吧和餐廳外不斷被索取小費。「現在很多商家都會向我們索取小費,例如麵包店、巧克力店、零售店、專業人士和修車工,」消費者權益倡導組織Option-Consommateurs的律師普盧爾德(A. Plourde)說道。
普盧爾德十二月二日週二發表一項關於消費者對小費看法的研究,該研究顯示本省人對頻繁被要求小費感到厭倦。
「消費者抱怨說,很多地方建議的小費比例都太高,」普盧爾德說。
今年五月省府通過了一項法例,強制商家根據稅前總額計算小費,同時也禁止商家在支付終端上使用表情符號或文字描述。
通常情況下,消費者會面臨三個選項:百分十五的小費旁邊會寫著「不錯」,百分十八的小費旁邊會寫著「更好」,而百分之廿或更高的小費旁邊則會寫著「哇」或「最棒」。這種做法現在已被禁止。
「這是個好的開端,」普盧爾德說,並認為這項法例還可以進一步保護消費者,因為他們常常感到壓力被迫支付小費,而他們覺得自己不應該這樣做。
「我們還建議限制某些類型的商家要求小費,」他補充道,並澄清說絕不應該禁止顧客支付小費。
Option-Consommateurs也建議將百分十五的小費選項設為強制性。調查發現,許多商家將支付機上的最低小費選項設定為百分十八,這令許多消費者感到不滿。
「支付百分十五的小費是社會慣例,」普盧爾德說。
「小費文化最糟糕的地方在於,員工的工資根本無法得到公平對待,」滿市兼職服務員嘉妮(J. Gagne)說道。「最終負擔都轉嫁到消費者身上。」
嘉妮又表示,自從稅前小費新規生效後她的小費收入明顯減少了。不過,她也理解人們的沮喪。
「小費本應是一種美好的額外饋贈,」她說。「但現在卻感覺像是一種義務。」

