據南方都市報報道，近日，有觀眾反映，在廣東奧體中心觀看蔡依林廣州演唱會時，被沒有防護裝置的燈箱磕到後摔倒，還有人稱在場館的無燈光樓梯處摔傷縫針。
8月13日，廣東奧體中心工作人員告訴記者，場館已聯繫了摔倒的觀眾，由保險公司與受傷觀眾進行對接，具體賠償數額由保險公司決定。
談及燈箱沒有防護裝置的情況，其回應道，「這個區域實際是閒置的，我們賣票沒有賣到這麼高的位置，最近才發現有這個安全隱患。」
該名工作人員表示，目前正在進行整改，場館也在排查其他安全隱患，「尤其是針對過道區域的」，其次會加強安保，未售票區域將安排人員管理，盡量不要讓觀眾前往，避免下次再出現類似情況。
