加拿大的無人商店正在悄悄進入居民社區，但面對這種“一個店員都沒有”的購物方式，消費者的態度卻截然不同。
在渥太華Little Italy社區，一家名為Aisle 24的超市就開在居民樓附近。
這是一家24小時營業、全程自助、沒有店員的無人超市。近年來，該公司已經在渥太華—加蒂諾地區開設了3家門店。
想進去買東西，第一步不是推門，而是先下載App。
顧客需要通過手機App解鎖店門，進入後自行挑選商品，再通過自助設備結賬。整個過程中沒有店員，也不接受現金。
對於經常加班、深夜回家的居民來說，這種模式非常方便;但對另一些人而言，卻有些難以接受。
家門口開了一年多，她一次都沒進去
Cassidy Vilawchuk就住在Aisle 24附近，步行沒多遠就能到。
然而，即使已經在這裡住了一年多，她至今仍沒有進去買過東西。
她認為，為了進一家雜貨店還要專門下載App，本身就不夠方便。而且店裡沒有任何工作人員，也讓她感覺不太舒服。
“你必須在手機上下載一個東西才能進去，裡面也沒有人招呼你。”
她直言：“感覺有點讓人發毛。”
除此之外，她還對App涉及的信息和安全問題有所顧慮。
但並不是所有人都這麼想。
CBC採訪的一些附近居民反而很喜歡這種模式，尤其看重它24小時營業、就在住宅樓下，而且完全不用和任何人交流。
23歲的Parth Grover就是其中之一。
他表示，自己經常很晚才下班，這家店對他來說幾乎是“深夜救星”。
“晚上下班回來，需要什麼雜貨或者日用品都能買到。想吃點什麼的時候也能解決，附近有這樣一家店挺好的。”
Aisle 24出售的商品與普通小型雜貨店類似，包括牛奶、冷凍食品、紙巾以及各種日常用品。
無人超市未來會成為主流嗎?
隨着自助結賬和無人零售越來越常見，這種連店員都沒有的雜貨店，會不會成為未來趨勢?
零售業分析師Bruce Winder認為，短期內恐怕不會成為主流。
在他看來，這種模式更像是大型“自動售貨機”，在公寓樓、深夜購物需求較高等特定場景下很方便，但並不適合所有消費者和地點。
其中一個問題，就是消費者進店前仍然存在不少“門檻”。
比如必須下載App、用手機開門、不接受現金，再加上店內完全沒有工作人員，都可能讓一部分消費者直接放棄。
此外，無人商店還觸及另一個越來越受關注的話題——自動化和AI是否正在取代傳統工作崗位。
Winder表示，一些消費者本身就對AI取代就業存在擔憂，而完全無人值守的商店，恰好成為這種變化最直觀的體現。
這可能讓部分人產生牴觸心理，覺得自己使用這種服務，也是在間接推動更多崗位被自動化取代。
沒有店員，不代表沒人管理
雖然營業期間看不到工作人員，但Aisle 24並非完全無人管理。
根據公司官網介紹，工作人員和加盟商每周至少會到店3次，負責補貨和清潔，各門店也配備了“加強型安全系統”。
CBC就消費者的相關擔憂聯繫了Aisle 24.但截至報道發布時尚未收到回應。
