8月16日，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆通过微信公众号发布声明：
尊敬的观众朋友们：近期，我馆收到部分观众反映，有“黄牛”倒卖预约名额。此类行为严重扰乱公共秩序，侵害广大观众的参观权益。对此，我馆郑重声明如下：
我馆实行全员实名分段预约机制，“侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆”官方微信公众号是唯一预约渠道。纪念馆未授权任何第三方机构或个人代理预约服务。对于扰乱预约参观秩序的行为，纪念馆将限制预约。优待权益每年可使用一次，请谨慎使用。
您可在微信公众号搜索“侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆”，点选“纪念馆预约”，阅读并同意《预约须知》后进入预约界面。“南京大屠杀史实展”“三个必胜”专题展区和“南京利济巷慰安所旧址陈列馆”须分别预约。观众可提前1-7天凭有效证件预约，每日放票时间为上午8：00，“南京大屠杀史实展”增加每日17：00放票场次。
为切实保障不同群体的参观需求，我馆开通了三条预约通道：
普通预约：面向14周岁（含）以上观众；
亲子预约：面向成年人携14周岁（不含）以下未成年人；
优待预约：面向65周岁（含）以上老年人、残疾人、现役军人、退役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、消防救援人员、献血荣誉证持有者、医务人员。
优待人员不受预约名额限制，请珍视优待福利，严禁利用优待名额牟利。
咨询电话：025-86612230
投诉电话：
025-86898620（8:00-20:00）
针对扰乱预约秩序、倒卖预约名额的行为，我馆将依法依规限制相关账号预约权限，并移交有关部门进一步处理，坚决维护公平、公正的预约机制。
请大家通过官方渠道预约参观，共同营造庄重、有序、和谐的参观氛围。
感谢您的理解与支持。
