【時報訊】在外港人有時不幸遇到天災同意外需要求助，繼舊年4月推出1868 WhatsApp求助熱線後，入境處噚日宣布喺入境處微信官方帳號增設1868微信求助熱線，並喺入境處流動應用程式增設1868聊天機械人，方便香港居民喺境外遇事或需要協助時，可以與入境處協助在外香港居民小組聯絡。
以1868聊天機械人為例，市民可透過Apple App Store、Google Play、華為AppGallery或入境處網頁，免費下載或更新至最新版入境處流動應用程式；同聊天機械人對話期間如需進一步協助，可以按「聯絡職員」圖示，透過即時文字通訊服務或者網絡數據電話聯絡小組。
入境處提醒市民，兩個新渠道唔適用於一般查詢服務，如果有其他關於入境處嘅查詢，可以致電一般查詢熱線2824 6111或電郵至enquiry@immd.gov.hk。
