华侨网 港澳新闻 辦登機手續才知取消 旅遊KOL斥衰過廉航

辦登機手續才知取消 旅遊KOL斥衰過廉航

項明生昨在社交媒體展示航班取消資料,以示不滿。他原定昨早乘搭國泰航空由台北前往大阪,辦理登機手續時才獲地勤人員告知航班取消,他斥國泰未有提前通知和主動退款,形容安排「衰過廉航」。(項明生facebook)
項明生昨在社交媒體展示航班取消資料,以示不滿。他原定昨早乘搭國泰航空由台北前往大阪,辦理登機手續時才獲地勤人員告知航班取消,他斥國泰未有提前通知和主動退款,形容安排「衰過廉航」。(項明生facebook)

【時報訊】國泰昨宣布本月及下月將每日整合平均12航班,確保農曆新年旅遊高峰如常運作。本報記者昨晚9時根據機管局網頁航班資料統計,國泰至少取消19班昨日離港及抵港的客機。有受影響乘客表示不滿,稱前一晚才收到通知,需轉搭另一班機。外地航班亦不例外,「旅遊達人」項明生稱,由台灣前往日本航班被取消,斥國泰以「班機調動」為由不可接受。

指「班機調動」理由不可接受

項明生昨向本報表示,原定昨晨乘國泰航機由台北桃園飛往大阪關西,但辦理登機手續時才獲地勤人員告知航班因「班機調動」而取消,並表示可安排他經首爾轉機到大阪,或改坐翌日航班。項明生其後自行以9000元新台幣購買昨日另一航機機票往目的地,他不滿國泰未有提前通知和主動退款,形容「衰過廉航」。

項明生續說,事件影響原定行程,過往只會因天氣、戰亂等「不可抗力」原因而取消航班,批評國泰因人手不足而影響乘客的做法不可接受,「沒有合約精神,我付了款,你(國泰)又確認了,就應提供服務,不是到最後一刻才說無」。

昨離港乘客:前晚收通知

香港機場方面,昨有10班國泰離港客機取消。原定到新加坡的乘客汪小姐向傳媒表示,前晚10時許才收到通知取消航班,需轉搭另一班機。她說感到很突然,國泰亦未有交代原因,加上當時太晚,令她憂慮沒飛機搭。

相關字詞﹕項明生 國泰航空

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