机器狗导盲犬帮助火炬手传递亚残运会火炬。
杭州第4届亚残运会将于10月22日开幕！
刚刚过去的杭州亚运会被亚奥理事会评价为“史上最好的亚运会之一”，杭州亚残运会又将呈现给亚洲乃至全世界怎样的一场盛会呢？
从当下围绕赛事的一系列服务筹备来看，杭州准备好了。
贴心的志愿者服务。
一站式服务与无障碍支付
“智能亚运一站通”在杭州亚运期间大显神通，即将开幕的杭州亚残运会上，堪称姐妹版的“智能亚残运一站通”也将亮相，继续为赛会提供一站式数字观赛服务。
据悉，“智能亚残运一站通”除了包含了票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务，针对残障用户还特别提供了专项服务，如读屏功能、智能客服等，这将助力更广泛的人群参与本届亚残运会。
消费支付历来是大型活动最重要的场景之一——通过支付宝，杭州亚运会实现了史上首个以移动支付互联的亚运会，即将到来的亚残运会也将持续支持全球游客在境内的移动支付服务。
当然，考虑到更多视障用户的需要，“无障碍支付体验”变得尤为重要。
据悉，针对视障用户输入信息难、感知支付结果难等痛点，新增了“语音输入付款金额”来简化输入步骤；同时强化了针对视障人士的辅助能力，服务全程均有“语音读屏播报付款信息”，并引入了“划一划核身”和“声纹极速付款”等创新核身技术作为传统数字密码的补充，让视障用户可以通过手划、口说完成支付。
相关人士透露，“过去视障用户完成整个消费支付的时间是健全人的3倍到5倍，往往输入金额一项就要花去超过20秒时间，完成整个支付过程往往需要几分钟，如今所有工作都可以在1分钟内完成。”
亚残运村将提供细致的服务。
贴心的亚残运村
杭州亚残运会将迎来全亚洲的5000余位运动员，这对于周边的衣食住行提出了更高的要求。
据澎湃新闻记者了解，相比杭州亚运会，亚残运会期间，光驻村提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者人数就增加近1倍。
亚残运会期间，运动员村内设立了支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区，不仅帮助中外运动员无障碍使用移动支付，还通过AI写真互动、非视觉摄影展、学说中国话等一系列活动，助力来自全球的亚残运会运动员、官员近距离感受杭州。
在科技体验区的AI写真馆，运动员不出亚残运村，就能通过AI生成自己和杭州代表景点的合影，留下专属纪念照。
该功能基于蚂蚁自研的深度合成算法，采用面貌检测、智能面部特征融合、深度人像合成等技术，只需单张图片即可快速生成人像写真。
运动员可自选拍照风格和合影场景，和西湖、拱宸桥、良渚等杭州代表景点，以及吉祥物飞飞等亚残运相关主题场景同框。
此外，科技体验区还设立了非视觉摄影展，集中展示一批由杭州视障者拍摄的优秀摄影作品。
值得一提的是，亚残运村开村后，亚残奥理事会主席马吉德·拉什德已经抵村参观，他被亚残运村富含科技感的贴心服务所感动，拉什德坦言这是自己看到的“史上最棒的亚残运会运动员村”。
“我没有想过视障朋友也能拍出这么棒的照片，这种平等快乐就是亚残运会一直在宣传的精神。”
事实上，亚残运村里，类似的设计无处不在——诸如特别给轮椅人士留出了容膝空间，服务台高度也充分考虑轮椅人士的便利性，高度设置不超过80厘米；两大专区还特意去掉了所有可能出现的台阶设计。
就连当下流行的“加油包”也充分考虑到特殊使用需求——在设计中特别增加了反光条，夜晚也能更明显地被注意到，更好地保护使用者安全。
可以说，杭州亚运给我们留下了最绚烂的记忆，而透过眼下这所有的小细节，即将开幕的杭州亚残运会同样令人期待——从这个舞台上，不仅可以看到运动员们的努力拼搏，全亚洲和全世界也将实实在在感受到杭州温度和中国温度。
