【時報訊】在不到十年的時間裡，本省超過四分之一的消費者將年滿六十五歲，到時將需要滿足這兩百萬多客戶的需求。
省府最近宣佈出版一份實用指南，供想要宣傳自己「對長者友好」的商家使用。
保健和長者部長貝蘭葉(S. Belanger)這倡議旨在幫助商店企業和購物中心的高管「改善長者的購物體驗」。
「這指南是非常相關的工具，可以支持商店企業實施讓老人感到受歡迎的措施。除了對他們的需求採取尊重和感性的方法即態度仁慈親切，這些對長者友好的商店企業將獲得客戶的信任及忠誠以待，」貝蘭葉在新聞稿中說。
她認為老年客戶「素來對提供滿足他們服務期望的商店企業保持高度的忠誠」，指南中提及的大部份措施都可以很少的成本或免費實施，其中包括更寬闊、整潔的流通空間、更大的標牌座位區、經過調整的客戶服務和其他調整。
「我們正在為數碼化轉型採取很多舉措，以進一步了解千禧一代。我不明白為何我們不能同時注重像這年齡段部份人口的需求，」本省商會聯盟說 總裁兼行政首長米利亞德(C. Milliard)說。
