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墨西哥电商市场发展迅速

  墨西哥在线销售协会的最新报告指出,2022年墨西哥电子商务实现快速增长。数据统计网站Statista预计,2022年墨西哥电商市场规模将达到457亿美元。墨西哥美洲市场情报公司的研究认为,墨西哥电商市场在2021年至2025年间的年增长率有望达到24%。

  从电子书等电子产品到汽车等大件商品,线上购物已成为墨西哥数千万消费者的首选购物方式。目前,墨西哥互联网用户超过8800万,接近该国总人口数量的70%,拥有智能手机的人占比超过60%。数据显示,墨西哥电商用户数量超过5500万,2022年大约70%的用户每月至少在线支付或购买过一次商品或服务,其中78%的用户在国际电商平台购物。大多数墨西哥网购者的年龄集中在25岁到34岁之间。快餐、时尚消费品、电子产品在墨西哥电商市场最受欢迎。墨西哥在线销售协会表示,越来越多消费者选择在线购物的原因包括:免费送货、折扣优惠较多、支付时可提供月无息贷款、消费积分可兑换商品等。

  近年来,墨西哥电商市场规模持续扩大,已成为拉美地区第二大电商市场。根据墨西哥在线销售协会的数据,2019年,墨西哥电商交易额占国内生产总值的6%,较2013年翻了一番。2020年,墨西哥电商市场完成1.6亿笔线上订单,销售额达158亿美元,分别比2019年增长72%和81%。2021年,墨西哥电商市场交易额超过210亿美元,同比增长27%,连续3年上榜“全球电子商务增长最快的前五大国家”。拉美最大的电商平台“自由市场”是墨西哥消费者每月访问量最高的平台,仅2021年该平台在墨西哥境内的收入就超过11.7亿美元。

  随着线上购物人群增加,无论是在支付选项还是在交付时间方面,消费者对电商的要求显著提高。电商平台纷纷加大物流网络建设投入,进一步提高其区域市场份额。2020年,亚马逊宣布投资1亿美元在墨西哥建立两个新配送中心和12个配送站。目前,亚马逊已在墨西哥拥有10个配送中心,其中4个于2021年9月启动。中国也有电商平台在墨西哥投资创建“数字社区”,吸引电商用户。

  墨西哥在线销售协会称,墨西哥电子商务快速增长的同时,仍需采取措施创造更安全便捷的电商营商环境。调查发现,80%的电商用户担心遭遇网络欺诈,74%的用户对在线提供财务信息犹豫不决。

  有专家认为,墨西哥电商公司未来仍需进一步优化服务,例如与客户进行更有效沟通,创新更多技术工具,打造访问速度更快、使用更方便的数字销售渠道,提供更安全的支付链接和交付方式等,助力电商稳健发展。

  (本报墨西哥城2月5日电)


  《 人民日报 》( 2023年02月06日 15 版)

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