家住安省列治文山的一位老太太在美国佛罗里达住院两周后，惊讶地得知她的旅行保险索赔被拒，这令她背上了高达29万美元（约合39.5万加元）的医疗账单。

来自列治文山的Myra Nelson告诉CTV：“我感到心碎和震惊。”

Nelson表示，2023年1月她前往美国佛罗里达州Boca Raton探望朋友，并帮对方出售公寓。

她说，“我去美国是为了帮一个朋友卖她的公寓”。

Nelson称出发前她特意购买了旅行医疗保险。

然而在美国期间，她突发疾病并心脏骤停，被送进医院住了两周。

回到加拿大后，她向保险公司提交了理赔申请，要求报销相关医疗费用。

但Nelson称，她的索赔被拒绝，原因是她有肾脏疾病，而她在申请保险时没有申报——她声称自己并未因该病服药。

Nelson对CTV新闻说，“尽管我出国前买了旅行保险，但现在他们还要我付这笔钱”。

她称自己在2024年8月收到了一张金额为291,269美元的账单，而这距离她住院已经过去了一年多。

“我今年已经90岁了，是个靠固定收入生活的老人。我什么错也没做。”

Nelson表示，她的旅行医疗保险是向Manulife购买的。

CTV新闻就此事联系了Manulife公司，发言人回复声明说：“由于该案件目前正在法庭审理阶段，我们无法发表评论。不过，作为一般性说明，所有旅行保险客户都应充分了解并如实告知自己的健康状况，以确保获得正确的保障。”

“我们理解填写健康问卷对某些人来说可能具有挑战性。对于任何有疑问或不确定的客户，我们建议他们在购买前咨询医生，以获得所需的明确信息。”

加拿大旅行健康保险协会（THIAC）表示，在购买保险时确保如实申报所有可能的健康问题至关重要。

该协会执行董事 Will McAleer 表示：“发生这种情况令人非常遗憾。你可能会认为某些病症不严重，但关键在于一定要申报。了解自己的健康状况，并充分理解自己的保险条款。”

McAleer建议，若有疑问，出行前应咨询医生。

“出发前咨询医生总是有益的，以确保你的病历中没有可能在理赔时被查出的注释。”

Nelson告诉CTV新闻，她对如何应对这笔巨额账单感到焦虑和迷茫。