【時報專訊】至少有三間滿市餐廳說他們近日遭遇敲詐勒索，原因是網路上出現大量虛假的一星谷歌（Google）評論。
滿市小意大利區Limbo餐廳的合夥人之一澤裴泰利(J. Zeppetelli)十一月十日週一醒來後發現，他的餐廳收到大約廿條差評。
他說他當時覺得不太對勁。
Limbo餐廳於去年三月開業，這些評論抱怨的菜餚甚至不在菜單上，例如漢堡和薯條。
「一開始真的挺嚇人，因為我們很不幸地依賴回饋和評論系統來提高知名度，以贏得顧客的信任，」澤裴泰利告訴傳媒(CTV News)。
在收到數十條虛假評論後，其中一條最終要求餐廳老闆撥一個WhatsApp號碼來刪除負評，但他們拒絕。
澤裴泰利說，他聯繫一位撥打該號碼（來自巴基斯坦）的滿市記者，詢問刪除評論的事宜。澤裴泰利表示，刪除評論的條件是Limbo餐廳支付二百元。
由於無法聯繫谷歌尋求幫助，他表示只能填寫表格舉報這些評論並要求刪除。
這種騙局雖然手法並不高明，但仍會造成嚴重損害。
對於小型餐廳尤其是新開的餐廳來說，谷歌評論往往是顧客進店前首先考慮的因素，因此任何試圖降低星級評分的行為都會影響他們的利潤。
「當有人不喜歡我們的食物或服務，並且像其他人一樣到處宣揚時，我當然會感到難過，」澤裴泰利說。「我的意思是我並不想這樣，但我確實很在意評分。」
Limbo餐廳的共同所有人兼行政主廚謝夫丘克（H. Shewchuk）表示，這起事件凸顯餐飲業者在面對惡意網路攻擊和網路宣傳時缺乏有效的保護措施。
他們並非唯一的受害者。
據他說，他知道滿市還有其他一些餐廳也遭遇虛假評論，包括Bistro La Franquette和Salle Climatisée。
此前美國「費城問詢報」（The Philadelphia Inquirer）報導說，一名同樣來自巴基斯坦的騙子勒索贖金後，谷歌刪除美國費城八間餐廳數十條虛假的一星評論。
我國反詐騙中心（Canadian Anti-Fraud Centre）客戶及通訊聯絡霍恩卡斯爾（J. Horncastle）說，這類騙局為「敲詐勒索」增添「新花樣」，犯罪份子總是在尋找新的竊取錢財手段。
「與其他形式的敲詐勒索類似，他們會威脅說如果你不付錢，我們就不會刪除這些評論，我們始終建議不要支付他們要求的金額，」霍恩卡斯爾告訴傳媒。「我們無法保證他們會停止索要錢財。」
他建議企業東主聯絡相關平台，並記錄所有情況以協助申訴。「向我國反詐騙中心舉報，」他說。「我們掌握的資訊越多，就越能更好地與合作夥伴協作，也有助於提高公眾意識和開展教育。」
