【時報專訊】據本省醫療服務機構Sante Quebec說，今年夏季避免了一千多起服務中斷事件，包括醫療服務暫時關閉或無法提供醫療服務。
該機構在十月八日週三發布的新聞稿中分享其首次夏季審查的數據，並聲稱取得積極的進展。
五月十五日至九月十五日期間，共記錄一千三百卅九起服務中斷事件，其中四分之三（一千零廿九起）得以避免。
這意味著，根據該醫療服務機構的估計，整個醫療保健網路實際上發生三百一十起服務中斷事件。
機構的網絡協調和運營支持助理總管薇爾遜（V. Wilson）表示：「我們對今年夏季的情況非常滿意，仍有改進空間，我們希望每個夏天都能取得更好的結果，並提高可預測性。我們相信我們能夠實現這一目標，但對我來說，重要的是建立機制，確保民眾無論出現何種情況或服務，始終獲得醫療服務。」
本省保健和社會服務協調副總裁普帕媞 (M. Poupart) 指出，針對臨時服務關閉也採取緩解措施。
「客觀地說，我們希望護理和服務盡可能在正常的環境中提供，」她說。「我們的工作是確保全省都能提供護理和服務。這就是為何我們持積極態度，即使並不完美。積極，首先是因為[服務中斷]的次數較少，而且對那些]確實發生的中斷，我們共同努力尋找解決方案。」
病人轉移
薇爾遜表示，當某項服務或照護無法提供時，機構必須先嘗試尋找內部解決方案。「我認為我們百分八十的服務中斷都是透過這種方式解決，」她說。
如果這些措施無效，機構表示將呼籲其他機構伸出援手，或派遣流動工作人員參與。如果服務中斷不可避免，則會啟動應急計劃。
例如在一次事故中，Saint-Eustache醫院的一些產科患者不得不被轉移到卅公里外的Saint-Jerome醫院。
然而實際上並非所有地區都能將病人轉移到附近的醫院，因為有些醫院之間的距離可能會很遠。
本省保健跨行業聯會 (FIQ) 主席布莎爾 (J. Bouchard) 兩週前在一次關於減少醫療網絡工作時間的採訪中特意提到這一點。
「我們每天都會聽到一些可怕的故事，」她說，並列舉一例子：一位病人每週三次開車一個半小時去接受血液透析治療。
薇爾遜指出，Sante Quebec正努力保持服務範圍的便捷，但本省幅員遼闊。「如果無法做到這一點，我們最重視的是為所有客戶提供優質安全的服務，」她說。「因此我們會設立走廊，有時走廊會更長但一切都以客戶的安全為中心。」
提高可預測性的新工具
今年夏天，該機構推出一款用於報告不穩定情況的新工具，可以互動式地填寫，然後機構會收集數據，並繪製服務中斷和日常監控的圖表。
「這是即時工具，」薇爾森解釋。「一旦醫院出現計劃中的短缺，他們就會通知我們，高度詳細的信息使我們能夠採取非常有針對性的行動。」
表格最終將顯示那些醫院遇到困難、那些病人受到影響以及需要那些類型的專業人員。
「醫院掌控著一切，管理自己的環境和地盤，而我們這邊想要的只是額外的一點幫助，那就是在評估夏季各種需求時，能夠清晰可見及可預測，」普帕媞補充道。
Sante Quebec也呼籲人們前往最需要幫助的地方，為工作人員提供支援。
在醫療保健網絡中，求助電話並不新鮮，但普帕媞表示相信由於Sante Quebec的到來，今夏取得更好的成果，讓求助電話能夠「更大規模地」得到回應。
今年夏天，一支由病人護理人員和護士組成的流動小組在五個地區部署，也有助於避免某些服務關閉。
這支由二百六十名成員組成的小組主要在Outaouais、Cote-Nord、Abitibi-Temiscamingue、Chaudiere-Appalaches以及Laurentians地區之間奔波。
