【時報訊】本省法語保護局 (OQLF) 發布的最新數據顯示，其收到的大多數投訴都與滿市一些機構提供的非法語服務有關。
該法語監管機構的報告說，在二0二四年四月一日至二0二五三月卅一日期間，共收到一萬零三百七十一起投訴，創下近十年的新高。法語保護局表示，投訴數量在五年內增加百分一百四十。
該局已發言人說：「這是一項新的紀錄，也清楚地顯示省民對法語可持續性的日益關注以及他們對保護法語的承諾。」
自二0一八年前景聯盟黨（CAQ）當選以來，本省法語保護局收到的投訴一直在穩步上升，與此同時政府也在二0二二年通過96法案等立法加強對法語的保護。
二0一六至二0一七年期間，該局共收到二千九百七十三起投訴。
這數字一直保持相對穩定，直到二0二一-二0二二年，法語保護局共收到六千二百九十二投訴。二0二三二0二四年，這數字躍升至九千一百廿五起，創下歷史新高。
其中有百分四十與服務性語言有關，百分廿四涉及商業文件（包括網站和招聘資訊），百分十八與標牌有關。
只有百分之六的投訴與工作場所使用的語言有關，百分之五屬於「其他」類別。
絕大多數投訴（百分七十五）來自大滿地可地區，包括蒙滿市、拉娃、Lanaudiere、Laurentians及Monteregie區。
滿地可大學憲法學教授兼國家語言法觀察站站長博拉克（S. Beaulac）表示，由於滿市吸引越來越多的省外人口，因此這城市收到的投訴最多這很正常。
多年來，滿市收到的投訴數量相對穩定。
百分之八的投訴來自魁市，百分之三來自東部城鎮，百分之四來自渥太華。
本省其他地區佔投訴總數的百分之四，另有百分之六來自省外。
96法案的影響
法語保護局指出，百分廿二的投訴毫無根據，百分卅六的案件已解決。四分之一的投訴需要「激勵干預」——該局提供符合憲章的解決方案——百分之十的投訴需要發出警告。
該組織表示，百分之三的案件啟動法語化程序，百分之四的投訴不得不被撤銷。
「本據的做法是基於支持企業在處理投訴時，會與涉嫌違規的個人或組織溝通，解釋違規的性質，並支持他們努力確保在合理的時間內作出必要的糾正，」法語保護局一發言人在一封電子郵件中表示。
該局說透過這樣做，可以在不訴諸法律程序的情況下糾正大多數違規行為。
據博拉克表示，法語保護局的數據顯示本省的通用語言改革正在發揮作用並指出儘管投訴總數有所增加，但其餘的細目多年來一直保持一致。
「人們可能會認為，有了這些額外的激勵措施來保護法語，投訴數量應該會減少，但同時96法案也增強體系的執行力，」他說。「實際上為普通民眾提供履行該規定部份義務的途徑，也為立法提供採取行動並實際提交投訴的途徑。」
但博拉克強調，投訴增多並不代表法律沒受到尊重。他指出與二0一七-二0一八年只有百分之二的投訴相比，今年沒有投訴最終得以解決。
他表示儘管政府利用豁免條款（notwithstanding clause）來推動96法案，但政府正在運用「軟實力」，因為大多數案件最終都得到解決。
「激勵措施以及實施和執行的方案實際上意味著永遠不會被迫推進，」他說。「你知道這問題是事先解決，是在上游解決，而不是在下游的刑事訴訟程序中解決。」
