11月28日，香港消防處表示，截至今日6時大埔宏福苑五級火增至94人遇難，包括一名殉職消防員，由消防處處理的傷者共有76人，包括11名消防員。
香港消防處稱，滅火行動已大致完成，昨晚深夜至淩晨初段時間，消防開喉到達4個仍著火的單位灌救，並繼續向其他單位灑水降溫，避免火勢死灰覆燃。到清晨時分，現場已經見不到有火光冒出。
香港消防處會繼續處理余下25個求助個案，預計早上9時能夠完成7座大廈的全部單位的破門搜索工作。
香港消防處28日淩晨1時許透露，滅火行動大致完成，個別單位仍在滅火，部分地方有“翻燒”情況，故要在不同地方灑水降溫。同時，亦會爆破7幢大廈所有單位，確保無人被困，預計爆破救援工作今早9時完成。
截至昨晚，香港消防出動了11條滅火喉、26隊搜救隊，304架次救援車輛和1200多名消防員，接獲的346個求助個案中，已處理296宗個案，大部分個案經電話求救。有四座大廈火警大致處理完求助個案，並於昨日上午在宏泰閣31樓救出一名男性長者。
香港消防處表示，出事的7座大樓的火警範圍相當大，令火勢蔓延非常迅速，處理上有一定難度，大量傷者求助個案分批處理。火場救助的挑戰，包括棚架燒起有倒塌危險，加上火場溫度極高，要運用戰術一層一層向上破門推進，消防處強調，絕不會放棄。
被問及大樓是否存在結構性危險，以及火場的報警系統是否被關閉，香港消防處表示，任何救援人員在事故現場的安全是首要考慮的重點，故此會不時評估現場環境，包括火場的結構性問題，以及會否對救援人員構成危險。消防現階段會專注於救援工作，並已成立調查專隊，了解消防系統是否存在問題。
