
【時報專訊】拉米蕾絲(V. Ramirez)帶著未婚夫前來滿市,這是他第一次出國旅行。但她說由於入住的那間公寓式酒店破產,他們被「趕」出酒店旅行被迫中斷。
這對情侶十一月八日週六從新澤西州飛來滿市,原本想觀光遊覽,於是預訂Sonder旗下的酒店。
拉米蕾絲說,這次旅行「一團糟」。「我原本很興奮能來滿市過週末,美國政府停擺的時候我不確定還能不能成行,但我們透過萬豪酒店(Marriott)預訂Sonder的房間,」她解釋。
「我們到了酒店,正在享受那裡的設施時,另一位客人告訴我們Sonder已破產。」
拉米蕾絲感到困惑,直到九日週日下午才第一次查看電子郵件。她說她發現兩封郵件:一封是萬豪酒店發來要求她立即離開,另一封是Sonder發來的要求她第二天早上九時前離開。
「我們一開始都感到震驚,」拉米蕾絲說。「我們去大廳和前台工作人員交談時,他們告訴我們,他們也是剛得知自己要被裁員。」
她補充道其他客人則四處奔波,尋找臨時住處。
根據Sonder十日週一發布的聲明,萬豪國際集團於十一月九日終止與其的協議,迫使這間公寓式酒店公司清算。
Sonder於二0一二年在滿市成立,之後擴展到美國並將總部遷至舊金山。
二0二0年該公司從本省投資局獲得三千萬元貸款,用於實施一項一點八二億元的項目,該項目承諾到二0二五年創造七百個就業機會。
萬豪國際集團曾宣佈與Sonder於二0二四年達成長期許可協議,但週一表示由於「Sonder違約」,該協議已被終止。
據Sonder表示,由於公司系統和預訂安排與萬豪國際集團長期整合困難等原因,所以面臨「嚴重的財務困境」。
「我們已探索所有可行的替代方案來避免這種情況,但最終別無選擇,只能立即停止營運並清算資產。」該公司表示。
萬豪在一份新聞稿中表示:「當務之急是為目前入住Sonder旗下酒店的客人以及即將預訂的客人提供支持。」
達烏斯特(Patrick D’Aoust)和他的伴侶也來到滿市渡週末,他說自己也被提前趕出這公寓式酒店。
他說這是一次「超現實的經歷」,從未想過在一間數十億元的公司預訂酒店會遇到這種事情。
他認為萬豪在處理破產事宜上失職,並指出Reddit上有大量帖文詳細記錄破產後客戶的投訴。
「對於在那裡工作的人來說,有些人已在那裡工作好幾年,甚至有些人還在職……目前還沒有明確的途徑可以追回之前支付給Sonder的任何費用,或者幫助人們搬遷,」他說。
「你知道,如果你想在任何一個晚上以市場價預訂酒店房間,那可不便宜。人們經常會提前計劃行程,我們為了獲得更優惠的價格,甚至提前幾個月就預訂,所以這種事情非常令人遺憾。」

