来自英国曼彻斯特附近的杰克逊女士（Emma Jackson）已经等待了整整五个月，只为拿到一份的死亡证明，以便处理已故姑姑的遗产。她形容这段经历“极其令人沮丧”。
据本地英文媒体CP24报道：杰克逊的姑姑露丝（Ruth Jackson）今年5月在安省皮克顿（Picton）去世。作为英国方面的遗产执行人，杰克逊需提交安省出具的正式死亡证明，才能完成遗嘱认证。
“我有一处房产要出售，还有一个银行账户被冻结无法动用，”她说。露丝生前在爱德华王子县任教，20世纪70年代自英国移居加拿大。
杰克逊表示，加拿大当地律师负责处理加国遗产部分，而她本人负责英国事宜。然而，殡仪馆未能直接提供她所需文件，律师建议她向安省申请正式死亡证明。
她原以为手续“简单而直接”。“在英国，这种文件几乎一两周就能拿到，我没想到加拿大会拖这么久，”她告诉CP24。
据多位遗产法律专家介绍，通常殡仪馆的死亡证明即可处理大部分遗产事务，但若涉及遗嘱认证等法律程序，必须取得省政府正式证明文件，流程往往较慢。
杰克逊称，她在5月20日首次提交申请时，被告知需等待约12周。然而几个月过去后，在线系统仍显示“死亡尚未登记”。
经查询，她得知当地登记处尚未收到相关文件。原来殡仪馆花了六周时间才将登记文件寄出，又过了一周才送达安省登记部门。更令她无奈的是，12周的等待期是从省府收到文件后才开始计算。
根据安省服务局（ServiceOntario）网站，目前死亡登记的平均处理时间已延长至16周。
省公共与企业服务交付与采购部在回应CP24网站的声明中表示，安省服务局正面临“大量重要事件登记申请”，并承诺“全力加快处理速度”。
该部门同时建议，若个人急需重要文件，可拨打服务热线申请加急服务。
杰克逊表示，她近期得知死亡登记已完成，但仍未收到寄出的证明。“我听说邮政罢工了，真是要崩溃了，我现在什么都做不了，”她说。为此，她请求加拿大律师通过快递寄送文件，以避免进一步延误。
安省政府则回应称，服务局已制定应急方案，以减轻邮政罢工对民众的影响。加急申请者仍可通过优先渠道获取出生、死亡或婚姻证明，并享受快递送达服务。
