与空乘人员工会已达成了初步协议，但一名加拿大旅客的返程航班仍然被取消，她目前滞留在中国。
CityNews的节目制片人Bonnie Guan原定乘坐航班返回加拿大，但因被告知航班取消。在接受采访时，关女士表示不确定何时能回家，称航空公司几乎没有提供任何明确信息。
她说：“考虑到发生的一切，这很令人沮丧，但并不意外。”她补充说，即使听说了初步协议的消息，她也尚未收到改签航班的确认。
“一切恢复正常需要好几天时间。”
另一位加拿大旅客Maxime Vidal告诉加通社，他和家人原定于周二从多伦多皮尔逊机场飞往巴黎，但航班被取消了，他们还没有收到航空公司的任何改签通知。
他说，延误迫使他们在酒店多住了几晚，多花了数百加元，而且不确定还要在多伦多滞留多久。
航空公司指出，首批航班定于周二（8月19日）恢复，但建议客户，由于飞机和机组人员没有就位，航空公司恢复全面正常服务“可能需要七到十天”。
航空公司仍在努力为受影响的乘客重新预订航班，像关女士这样的旅客仍然处于不确定状态。
关女士解释说：“如果这周自己重新预订另一家航空公司的航班回家，我和我丈夫以及两个年幼的孩子将花费超过15,000加元。”
她说：“9月份会便宜一些，但这超出了我的承受能力。我已经取消了约会，卖掉了我本周末要去听的音乐会门票，我的儿子也将错过开学第一周。”
空乘人员在周六早些时候拒绝了航空公司提出的仲裁请求后，开始罢工。代表超过10,000名空乘人员的工会一直在争取更好的工资和工作条件。
航空公司敦促乘客密切关注加航的最新动态，并尽可能寻求替代旅行安排。
加航每天运营约700趟航班。航空公司周一估计，自罢工开始以来，约50万名客户的航班被取消。
