【時報訊】一位住在本省Sainte-Martine鎮附近的九十二歲老婦人已經兩個多月沒有固定電話線路，她說自己夾在魁電公司和貝爾電話公司中間，但這兩間公司互相指責。
芙爾可（J. Furcall）的家位於一片樹林中，在滿市西南方約四十五公里，那裡的手機訊號很差。
「我依賴電話，」她告訴傳媒。「我每天都要打電話，通常每天至少要打一次。」
但兩個多月來，她每次打電話都只能聽到撥號聲。「我感覺非常孤獨，沒有安全感，」她說。
她說今年六月初電線桿上的設備被水損壞，電話就無法使用。貝爾公司告訴她，電線桿已經腐爛工作人員無法進入，魁電需要先修好電線桿，他們才能修好接線盒。
兩間公司都來過她家幾次，但問題仍未解決。
「每個人都有自己的想法，知道需要做什麼可以做什麼、應該做什麼，但實際上沒有人真正落實，」她說。「就這樣來來回回。」
目前她的女兒瓦萊麗（Valerie）一直在處理母親的後勤事務，她非常擔心母親的健康。
「我是唯一與貝爾和魁電溝通的人，」瓦萊麗說。「我一直擔心母親的安全，這讓我感到很沮喪。」
住在這樣偏遠的地區，電話線至關重要，以防萬一發生意外，例如摔倒或醫療緊急情況。電話線已停用近七十天，這讓全家都非常擔心。
芙爾可使用一種稱為「生命線」的設備，如果她需要醫療救助，就會自動撥911，但只有連接到手機上才能工作。
「我在這裡真的完全聽天由命，實在太可怕了，」她說。
魁電在一份聲明中表示：「我們非常重視客戶的處境，我們的團隊正在與合作夥伴貝爾公司一起處理此案，以便全面了解事件經過，並確保盡快恢復客戶的電話服務。我們的團隊已開展大量工作，並將在未來兩週內盡快開展進一步工作，以解決此問題。」
貝爾公司也提供一份關於維修的書面聲明。
聲明中寫道：「此次維修延遲是由於一根電線桿被認定為不安全，因此貝爾公司的技術人員無法安全地進入我們的設備，對客戶的電話線路進行必要的維修。貝爾公司已聯繫魁電力，請求對電線桿進行必要的維修，以便我們能夠繼續進行維修。」
「我們將繼續與魁電跟進，並積極探索替代方案，以加速恢復服務。我們致力於盡快解決此事，並就由此造成的不便向客戶及其家人表示誠摯的歉意，貝爾公司將向客戶補償停電期間的費用。」
與此同時，客戶的家人正在透過電話等待問題解決。
