【時報訊】隨著加航航班取消數量不斷攀升，許多乘客的不確定性也日益加劇。約一萬名空服員在八月十六日週六凌晨一時左右罷工。預計到廿二日週五結束時，加航將取消約五百班機。
乘客芙琳(R. Flynn)正試圖從紐芬蘭返回滿市。經過多次延誤後，她的航班最終取消，但這段經歷讓她感到沮喪。
「我收到一條通知，說航班延誤一小時廿分鐘，然後又收到一條通知，又延誤一小時廿分鐘，」芙琳說。
她說如果她的航班真的被取消，她就會「被困」，在短時間內找到離開紐芬蘭的辦法將極具挑戰性。
「現在所有旅行社都陷入混亂，」selloffvacations.com網站的旅行社代理人查提爾(L. Chartier)說。
查提爾表示現在是旺季，意味著預訂最後一刻的航班價格昂貴，座位也有限。「例如如果有人要乘坐郵輪，郵輪週日出發，而他們週六抵達，他們會問：我會錯過郵輪嗎？我要花多少錢才能再買一張機票？」
一航空乘客權益倡導公司表示，針對加航的投訴正在增加。「有很多問題，但加航的溝通並不多，這給旅客帶來很大的壓力，」Volenretard.ca網站的聯合創始人薩邦諾（J. Charbonneau）說。
加航建議乘客不要前往機場，除非他們的航班已確認且仍在運作。據該航空公司表示，航班取消的乘客將獲得全額退款，但一些專家建議拒絕退款，並要求航空公司為他們重新預訂其他航班。
但芙琳說根據加航的應用程序，如果她的航班真的被取消，只能獲得加航的積分。
「這幾乎沒什麼用，你只想退錢然後去別的地方訂票，」她說。
