【時報訊】滿市一名女子的汽車在三個多月前遭到破壞，目前仍在等待取回。蘿伊（V. Roi）逃離烏克蘭戰爭，於二0二二年十月抵滿市。據她說，她努力存錢買她的第一輛車——本田雅閣（Honda Accord）。
她說對她來說，這輛車代表著一種自由的感覺。
「我之前沒有意識到有多珍貴，因為我需要從城市的一端搬到另一端，」蘿伊說。
然而從四月底她的車被破壞，車窗和天窗都被砸碎了
「我當時就想，這種事真的發生在我身上嗎？』」蘿伊說。
在向警方報案說汽車被破壞並提出保險索賠後，蘿伊說她已等了好幾個月才取回她的車，目前這輛車停在一家修理廠的停車場。
「我感到困惑、難過、沮喪，」她描述這段經歷。
據蘿伊說保險範圍有問題，她一直在努力從她的保險公司TD Insurance那裡得到答案。
她提供的一封電子郵件中顯示，TD Insurance於五月廿九日對她的索賠展開調查。然而兩個多月過去了，她仍然沒得到任何關於損失是否在賠償範圍內的答案。
「這對我來說毫無意義，」她說。
TD Insurance在一份聲明中表示，他們正在努力確保「盡快」解決索賠問題。
「TD Insurance致力於支持客戶，我們理解故意破壞行為會讓人多麼沮喪和緊張，」聲明寫道。「索賠金額的評估是基於索賠細節和保單條款。」
蘿伊同時表示，她依靠共乘和公共交通出行，，這筆費用是她自己掏腰包。她向本省保險業監管機構—金融市場管理局 (AMF) 提出投訴。
話雖如此，整個過程讓她心煩意亂。
「當你購物併購買保險時，保險條款都寫好不用擔心。如果發生意外，我們會幫助你，你會受到保障，這就是我在保單上看到的，」她說。「但當事情真的發生時，我不得不經歷所有這些噩夢。」
