綜合報導，當維多利亞居民迪克·紐森 (Dick Newson) 試圖通過豐業銀行賬戶向法國的一位朋友匯款1000 歐元時，他沒想到這會是一件麻煩事。
“我們提交了申請，系統顯示‘完成’，”紐森上周接受加拿大廣播公司新聞採訪時說。“兩周后，我們的朋友說，‘我還沒拿到錢。’”
一位銀行業研究人員表示，他並不是唯一一個感到沮喪的人，研究人員指出，如果你的匯款起點是加拿大銀行，那麼進行國際匯款可能會很昂貴、困難或令人困惑。
通常，國際電匯需要的信息包括收款人的姓名、銀行名稱和代碼，包括國際銀行賬號 (IBAN)、銀行識別碼 (BIC) 或環球銀行金融電信協會 (SWIFT)。
紐森告訴記者，他擁有所有需要的代碼，但銀行的網站讓他感到困惑。
“我去了他們的國際匯款網頁，試着輸入所有這些信息，結果遇到了很多困難，”他說。雖然豐業銀行網站提供的這項服務收費1.99元，但紐森表示，當他尋求幫助時，被告知不收取這個費用，如果去分行辦理，則需要支付25元。
紐森周一通過電子郵件告訴加拿大廣播公司新聞，豐業銀行“已確定這筆錢確實存入了企業或公司賬戶，而不是我們朋友的私人賬戶”。
豐業銀行在周二通過電子郵件發出的聲明中表示，該銀行“正在與客戶密切合作，以確保此事得到令他們滿意的解決”。
但紐森的批評不僅僅是資金缺失。他認為，國際匯款的流程應該更簡單、更便宜，類似於加拿大境內通過 Interac 電子轉賬進行匯款的方式。
他說：“通過銀行做同樣的事情(在國際上)應該同樣容易。”
國際貿易經濟學家沃納·安特韋勒指出，在處理外幣和全球資金轉移方面，加拿大銀行在該國面臨的競爭並不激烈。
“這是寡頭壟斷。只有少數幾家銀行處於非常舒適的地位，”溫哥華不列顛哥倫比亞大學尚德商學院經濟學教授安特韋勒說。
“這意味着他們可以將費用保持在相對較高的水平。尤其是那些大多數客戶看不到的費用。”
雖然他沒有具體談論紐森的情況，但安特韋勒指出，加拿大的銀行不必像許多外國銀行那樣提供同等程度的互聯互通。
他說：“目前，我們還沒有像歐盟那樣的簡化系統，可以實時、低成本地進行轉賬。”
安特韋利爾表示：“我們的加拿大銀行讓持有外幣資金變得非常困難。”他指出，資金轉移問題也適用於離家較近的市場。
他指出，雖然你可以在一些加拿大銀行開設美國儲蓄賬戶，但你只能通過這些賬戶存取資金。
“我實際上無法在美國辦理這個賬戶的交易。它沒有與美國支付系統關聯，”他談到自己在加拿大的美元賬戶時說道。
在加拿大皇家銀行 (RBC) 等機構，國際匯款的銀行收費可能高達45元。
為了接收電匯，道明銀行 (TD Bank) 等銀行將收取15元的費用——這還不包括匯款人必須支付的費用。
代表這兩家銀行的加拿大銀行家協會指出，國際匯款是有成本的，因為它比國內匯款更為複雜。
該協會代表 60 多家金融機構，在給加拿大廣播公司 (CBC) 的一份聲明中表示，無論匯款金額多少，國際匯款的成本都是固定的，“這就是為什麼銀行通常收取固定費用，而不是按總付款額的一定百分比收取費用。”
貨幣兌換隻是整個流程的一部分，其中還包括反欺詐措施，他也承認這些程序需要花錢。
“交易費總是會有的。但問題是，它們應該有多高，以及多少才合理?”
安特韋勒還指出，大型機構提供的匯率通常高於其他匯款系統。
