士嘉堡一名女子表示，今年早些時候她去銀行將一些墨西哥比索兌換成加元，但在完成兌換幾周后，銀行告訴她這些比索已一文不值，並要求她歸還加元。
“這是他們的錯誤，卻要我來承擔後果，我覺得太不公平了。”Josie Romano在接受CTV News採訪時說道。
Romano表示，多年來她多次前往墨西哥旅行，並存下了一些剩餘的比索。今年3月，她決定將這些比索兌換成加元。
她向銀行提供了21,000墨西哥比索，兌換到1,413加元現金。
然而不久之後，Romano表示，豐業銀行（Scotiabank） 聯繫她，稱這些鈔票太舊了無法流通，因此已經沒有價值了。
“他們突然改口，說那些比索太舊了。我完全不知道那些錢已經作廢了。我怎麼會知道？他們才是銀行。”Romano氣憤地表示。
實際上，墨西哥比索早在1993年就已由墨西哥央銀進行貨幣重估，舊版鈔票已被正式停止流通。
Romano表示，銀行提出可以把那些舊鈔還給她，但她已經花掉了那筆1,413加元，而且也並不想要這些“廢紙”。
然而，銀行隨後未經她同意，直接從她賬戶中扣除了1,413加元。
“他們沒有通知我，也沒徵得我的同意，就突然從我的賬戶里把錢扣走了。”她說。
CTV News就此事聯繫了豐業銀行，其發言人在一份聲明中回應稱：“當我們為客戶兌換外幣時，流程中會提醒客戶：若外幣因某種原因被退回（例如已不再流通），銀行將按退回當日的匯率，從客戶賬戶中扣除兌換所得的加幣。”
對此，Romano認為銀行根本不該在一開始就接受這些比索。
“這就像你在大街上丟了1,400加元一樣。如果他們當初不讓我換，我就不會花掉這筆錢。”
在CTV News介入後，Romano最終得到了銀行的回應，表示將會退還她全部的1,413加元。
“我真的是感激不盡，已經不知道該說什麼好了。”她說。
