RBC提醒客户警惕有人冒充银行职员实施电话诈骗。
71岁的Ida Pala近日接到RBC工作人员的电话，询问她是否刚在奢侈品百货Holt Renfrew花了近1.9万加元，她当即感到困惑——因为自己根本负担不起这种消费。那一刻，她意识到自己可能被骗了。
几天前，她曾接到一个自称是RBC员工的电话，对方声称侦测到她在温哥华有可疑消费，并要求她剪断信用卡和借记卡并交给一名Uber司机，说这样做是为了将卡片送回银行。对方解释说，由于邮政罢工，银行不再依赖加拿大邮政，而是与Uber有合同。
Pala告诉媒体，“他说：‘我们现在不太跟加拿大邮政打交道，因为之前有很多麻烦。我们现在跟Uber合作。’”
不到24小时后，Pala就损失了25,000加元——大部分被用于Holt Renfrew的消费，剩余部分则通过她的信用额度透支。
据加拿大反诈骗中心数据显示，2024年共接获108,000宗诈骗报告，多为身份盗窃、虚假服务、投资诈骗。其中，冒充银行调查人员的在2024年共造成1,640万加元损失，而2025年前三个月已达590万加元。
该中心发言人Jeff Horncastle指出，诈骗者能操控来电显示号码，诱导受害者上当：“接得越久，风险越高。”
RBC在回应中强调，真正的银行职员永远不会：
要求你提供短信、邮件或语音中的一次性验证码，
要求你剪毁银行卡并交给第三方（如Uber司机），
要求你汇款以“保护账户”或点击电邮链接领取转账，
要求你安装远程控制软件，
登入你的网银账户代你添加收款人，
要求你“协助调查”并参与所谓的“卧底行动”，
如有疑问，应直接拨打卡片背面的官方号码联系银行，切勿相信来电者自称。
