华侨网 加国新闻 母因流感入院之後病逝 女兒投訴15護士14醫生

母因流感入院之後病逝 女兒投訴15護士14醫生

有病人家屬S(因法庭禁止透露真名而採用化名)在其母親去世後,向安省護士學會(College of Nurses of Ontario)的投訴和報告委員會(Inquiries, Complaints and Reports Committee)投訴稱,已退休華裔護士趙某(化名)其服務的質素不佳,當病人在病房接受治療時,都沒見到趙某的身影,另又投訴14名護士、14名醫生。

病人在CT掃描室內心臟驟停

護士學會的投訴委員會受理投訴後進行調查,但認為趙某並沒有違反任何規定,S向安省衛生專業上訴和審查委員會(The Health Professions Appeal and Review Board)提出上訴。

上訴委員會對趙某進行了背景調查,發現這位資深的註冊護士從未被人投訴過,而S的指控屬於一般性指控,沒有具體說明她實際關切的問題到底是什麼。

例如病人在趙某管理的病房救治時,看不到趙某的問題,委員會認為她很可能是周末沒有值班,趙某並無行差踏錯,故支持護士學會投訴委員會的結論。

S的母親因感染H1N1流感病毒,在2018年12月被送去多市某醫院救治。這位病人入院時,不但有流感問題,還有低血糖、急性腎損傷、意識水平下降以及甲型流感引起的下呼吸道感染。

住院期間,病人出現多種併發症,包括呼吸衰竭、需要透析的嚴重急性腎損傷以及敗血症,到了2020年3月,這位病人都還未能出院。

同年3月,院方安排病人準備做CT掃描,她卻在CT掃描室內中心臟驟停,隨後去世。

病人的女兒S稱,在2019年1月至5月間,病人所在病房的護理經理趙某及其下屬的14名護士瀆職和對病人照顧不周。投訴人還投訴了該醫院14名醫生的行為。

據S所說,她向趙某投訴過多次,但趙某都是沒有充分跟進或解決S報告的問題,連一個電話都沒有回覆。

在當病人在那間病房接受治療時,S聲稱都沒看到趙某的身影。

此外,S還投訴稱:病人接受的照看不專業;趙某沒有確保其下屬的護士進行專業溝通;病人轉病房時,護理人員竟然要求病人的子女把病床推回原有的病房。

之後由於病人病情惡化,僅僅過了一個周末,她又從趙某管理的病房轉回她先前的病房,直至去世。

護士學會的投訴委員會受理了S的申訴後進行調查,發現趙某已在2021年6月從護理崗位退休,目前並未在安省擔任註冊護士。至於S所投訴的內容,投訴委員會認為趙某並沒有違反任何規定,因此不予追究。S於是在2022年11月向安省衛生專業上訴和審查委員會提出上訴。

上訴委員會仔細審閱了S的訴狀,還對趙某進行背景調查,發現這位資深的註冊護士從未被人投訴過。

委員會稱,病人的病歷是所有醫護專業人員都必須製作的法律文件,它們提供了醫護專業人員與患者互動的同期紀錄,是關於患者就診期間發生的情況的可靠資訊來源。而S所投訴的事情,都包括在病曆紀錄當中,沒有任何一項缺漏。

委員會認為,S的指控屬於一般性指控,沒有具體說明她實際關切的問題到底是什麼。例如病人在趙某管理的病房救治時,卻看不到趙某身影的問題,委員會認為她很可能是周末沒有值班。

仔細查閱病歷之後,委員會的仲裁官認為,趙某的行為完全符合職業預期標準,都有相關的專業知識作支撐。上訴委員會最後決定,支持投訴委員會的裁決,駁回S的申訴。

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