华侨网 地理风情 文旅消费活力十足:打造智慧场景 丰富营销模式 挖掘特色资源

文旅消费活力十足:打造智慧场景 丰富营销模式 挖掘特色资源

本报记者 白光迪 杨颜菲 王 沛《 人民日报 》( 2023年09月13日   第 11 版)

建设智慧文旅,打造沉浸式体验场景;推出景区联票,促进全域旅游发展;挖掘特色资源,加强服务整合……近年来,随着文化和旅游深度融合、市场持续发展,我国文旅消费需求升级趋势明显。记者近日来到江苏南京、江西赣州、山东枣庄等地,感受文旅消费新形式带来的新体验、激发的新活力。

——编  者  

江苏南京——

应用数字技术

创新消费体验

清晨,尚未开门迎客的南京牛首山景区门口,已经聚集了不少游客。“这条路线包含春、夏、秋、冬4个主题。”“咱们爬山的话走这条路比较快。”还没进入景区,游客们已经开始提前规划路线。

原来,只要扫描二维码进入智慧文旅平台“数智牛首”,景区的胜景就会直观呈现。进入平台的畅游板块,屏幕上赫然浮现出一幅水墨风格的景区地图。点击具体景点,系统便显示出景点图片、讲解介绍、与当前位置的距离和路线等。

根据导航提示,来自无锡的游客张潇宇穿梭在景区的斑驳树影间,惬意地朝着金陵小城景点进发。

“元宇宙空间里也有这场景,太奇妙了!”点开“数智牛首”潮玩板块,张潇宇自己创建的角色已来到一片瀑布与竹海环抱的地方。据介绍,“数智牛首”平台不仅能还原实景,游客完成线上任务后还可以在线下领取纪念品,实现线上线下的融合交互。

牛首山的探索不是个例。目前,智慧文旅建设已延展到南京多个景点街巷之中。“数字长江”元宇宙博物馆,南京城墙云景区数字化展示与互动平台——“云享城墙”,钟山风景区综合服务管理平台……各类智慧旅游应用场景逐渐拓展,大幅提升了游客体验,促进了文旅产业升级。

近年来,借助大数据、5G、人工智能等技术,南京积极推动文化遗产数字化应用,建设长江国家文化公园数字云平台(江苏南京示范平台)、南京文都数字云平台等,虚拟景区、旅游直播、沉浸式场馆、超高清全景视频等数字文旅产品涌现,网络文学、影视音乐等特色产业与文旅产业加速融合发展。

“我们将不断推进智慧文旅建设,提升供给质量,以新场景、新业态创新消费体验。”南京市文化和旅游局副局长黄琴说。

江西赣州——

推行联票模式

促进全域旅游

“我们一共去了5个景点,如果每个景点挨个买票,两个人的总票价应该是922元。”进入大学后的第一个暑期,中国人民大学学生王俊杰和朋友来到赣州。让他们点赞的,除了美丽风景,还有一张小卡片——赣州学子卡。“有了这个出行‘神器’,我们总共花200元就能打卡许多景点,省钱、方便,体验感很好!”王俊杰告诉记者。

今年暑期,赣州面向在校大中小学生推出100元畅玩21家景区项目的赣州学子卡。除此之外,200元的赣州旅游年卡也极大激发了游客的消费热情。据统计,今年暑期,赣州共售出旅游年卡、学子卡5万余张,吸引游客近35万人次,间接带动文旅消费近1.75亿元。

“推行景区联票,既丰富了旅游营销的模式,又带来了场景业态的叠加。”赣州市文化广电新闻出版旅游局副局长雷军介绍,通过景区联动、线路互推、信息共享,赣州的特色旅游产品更广为人知,以热门景区带动冷门景区,促进了全域旅游的发展。

据介绍,针对暑期旅游市场,赣州旅游年卡新增权益体验景区项目10余个,包括应季的戏水、漂流等热门景区项目。目前,赣州旅游年卡已与98个景区项目、14家影院达成合作,持卡用户可享受免费游玩或观影。

拥有大型恐龙主题乐园的会仙谷欢乐小镇,自成为旅游年卡签约景区以来,客流量较之前翻了一番。景区综合部部长周新军介绍:“我们在暑期增设了高空漂流、坦克营地、共享水枪等项目,吸引很多家庭前来。为提升接待服务能力,景区招聘了20名新员工,新开放的生态餐厅可同时容纳500人就餐。”

目前,赣州旅游年卡、赣州学子卡已拥有微信社群200余个、群用户10万余人。暑期以来,赣州旅游年卡运营中心加强与景区、酒店、旅行社等联动,策划开展了“让世界了解江西菜”、七夕观影等10余项线上线下主题活动,下一步还将开展“畅玩黄金周,共享周年庆”系列主题直播活动、“橙心橙意”脐橙节主题活动等,进一步加强资源整合,为游客提供更多福利。

山东枣庄——

加强服务整合

激发消费潜力

夜幕降临,位于枣庄的台儿庄古城华灯璀璨,一派繁华景象。复兴楼前,一盆炭火已经烧得通红,两名表演人员上前,一人舀起铁水抛向空中,另一人手举木板猛地拍击,火树银花瞬间绽放,引得现场观众连连赞叹。来自南京的游客赵女士带着家人看完这场“火龙钢花”演出,难掩激动:“太壮观了,来得太值了!”

为促进文旅消费,在台儿庄古城,数十项演艺项目轮番上演,光影秀、曲艺汇、运河老街等多个沉浸式演艺节目让现场游客的互动热情高涨。台儿庄古城市场营销中心副总经理田猛介绍:“我们不断拓展体验空间和场景,吸引游客参观体验,兼顾社会效益、经济效益和生态效益,努力实现文化遗产活态传承。”据介绍,今年暑期,台儿庄接待游客超过125万人次。

在台儿庄古城逛完,赵女士告诉记者:“我们还准备去渔灯巷文旅街区体验夜游集市。”原来,渔灯巷与台儿庄古城只有一墙之隔,在不同文旅消费场景的结合中,纷至沓来的游客品美食、看演艺、游古街,畅快尽兴。渔灯巷景区运营总经理刘朝秀说,渔灯巷已成为枣庄的热门打卡地,暑期接待外地游客30余万人次。

近年来,枣庄市以大运河文化体验廊道建设为中心,深入挖掘文化特色和民俗资源,加强服务整合,丰富文旅体验,提振文旅消费。如今,当地的乡村文化资源正成为新的热门研学项目。

来到市中区孟庄镇,千亩茶园绿意盎然,铺展在鲁南的丘陵之间。采茶、制茶、泡茶、品茶……今年暑期,孩子们的身影让这座茶香小镇活泼起来。

“记住,要只摘嫩叶,那样采出的茶才香!”孟庄镇大郭庄村党总支书记助理殷宪源穿梭在茶树间,指导前来参加研学游的孩子们挑选鲜叶。大郭庄村积极开发生态休闲游资源,仅今年暑期就开展18场相关活动,带动了附近村民就业,进一步助力乡村振兴。

今年以来,枣庄投入200万元对民俗文化浓郁、拉动消费明显的乡村旅游节会活动给予支持。初步估算,全市暑期游客达到500万人次左右,旅游收入近40亿元。下一步,当地将继续从提升景区品质、丰富文旅活动等方面发力,持续优化文旅体验,提振文旅消费。

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