华侨网 港澳新闻 語音文字提示境外來電 接到+852來電時發出 冀提高警覺防騙

語音文字提示境外來電 接到+852來電時發出 冀提高警覺防騙

通訊事務總監梁仲賢昨稱,本月起四大電訊網絡營辦商已就「+852」開首境外來電,落實話音或文字信息提示措施,而包括虛擬網絡或類別牌照等將在下月1日起全面落實。他澄清非所有「+852」開首來電都是詐騙,惟不排除有人藉此詐騙,通訊辦無法確認是否詐騙下,只能安排以提示形式提高市民警覺。(李紹昌攝)
通訊事務總監梁仲賢昨稱,本月起四大電訊網絡營辦商已就「+852」開首境外來電,落實話音或文字信息提示措施,而包括虛擬網絡或類別牌照等將在下月1日起全面落實。他澄清非所有「+852」開首來電都是詐騙,惟不排除有人藉此詐騙,通訊辦無法確認是否詐騙下,只能安排以提示形式提高市民警覺。(李紹昌攝)

【明報專訊】根據警方數字,過去3年電話騙案有上升趨勢,由2020年1193宗上升至去年2831宗,升幅逾1.4倍。通訊事務總監梁仲賢昨表示,本月1日起四大網絡營辦商已就「+852」開首境外來電,落實話音提示及文字信息措施,而包括虛擬網絡或類別牌照等將在下月起全面落實。他引述警方稱,在境外以「+852」開首致電本港的情况屬最主要的電騙來源,期望讓市民在接聽來電時,清晰知道來自境外而加強警覺。

語音或文字 電訊商決定

用戶日後接聽「+852」開首境外來電,會先收到話音提示,或在收到來電後以文字信息提醒,視乎電訊商選擇;信息內容以中英文顯示,為「來電源自香港境外,慎防詐騙」,話音提示會以廣東話、普通話及英語讀出,整個提示少於10秒。信息免費提供,流動服務用戶毋須事先登記、安裝應用程式或作任何設定。

梁仲賢澄清並非所有「+852」開首來電是詐騙,如有朋友外地致電,同樣會顯示「+852」開首;由於不排除有人藉此詐騙,通訊辦無法確認是否詐騙下,只能安排以提示形式提高市民警覺。

通訊辦:無法辨識電騙 只能提示

至於推行語音提示的困難,梁仲賢指由於同時間有大量境外來電,電訊商在加入提示時需要增加網絡容量;而加入文字信息方面,有市民或會封鎖屏幕,有個別電話型號未必可在接收來電後事先發出提示信息,相關提示信息因而置底,故通訊辦正與電話生產商探討能否改動,使提示信息更加顯著。被問到有關指施對打擊電騙成效,他認為有待觀察,而專責小組會視乎實際情况,看看是否需要其他措施加強效果。

短訊或置底 研洽手機商改設定

在短訊方面,通訊辦已與警方、金管局、銀行公會及銀行業界成立工作小組,研究設立「SMS短訊發送人名稱」登記制度,在已登記的信息發放人名稱前加上特別識別符號,協助市民識別發送人真偽。梁稱小組正在敲定有關技術方案及實施細則,目標在本年底在銀行業執行;在取得先導計劃的經驗後,下階段有機會在電訊或其他業界推行相關登記制度。

他透露,本月起電訊商會阻截由境外致電本港,又模仿本地固網電話號碼的來電,如以「+852」開首的本地機構或政府部門電話;而電訊商亦開始着手暫停涉及電騙舉報,或短時間致電大量可疑來電的本地流動電話,將在本年中全面執行。

就電話卡實名制打擊電騙成效,梁引述個別電訊商稱,以往經「太空卡」致電大量可疑電話的情况減近九成。

相關字詞﹕電話騙案 通訊辦

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